Effective communication for the optimization of the organizational climate
Abstract
It was investigated in order to analyze the effective communication in the aquatur transport service cooperative. A descriptive, non-experimental investigation was used, the population under study was made up of 35 people. The most commonly used communication is the horizontal type, that is, that develops between human capital of the same level, however, if this communication is not based on work plans, it tends to become detrimental to the productivity of the company, because how much there is a possibility that rumors, unsubstantiated ideas are formed, among other dialogues that do not encourage effective work.
Downloads
References
2. Brunet, L. (2007). El Clima en las Organizaciones. Editorial Panapo. México.
3. Escobar. J. (2007). Relaciones interpersonales. ULA, Mérida.
4. Espino, M. (2012). Comunicación efectiva en la empresa. Editorial Trillas, Argentina.
5. Escobedo, M. (2010). Comunicación eficaz. Recuperado de www.escobedogroup.com.
6. Formanchuk, J. (2002). El trabajo en equipo: Ventajas y dificultades. Trillas, México.
7. Galaz. A. (2010). Psicología del Trabajo para Relaciones Laborales. Madrid: Mc Graw Hill.
8. Hernández, Fernández y Baptista (2008). Metodología de la investigación. México, Mc Graw Hill Hispanoamericana. Hill Internacional
9. Hersey, T. (2003). La comunicación eficaz. Edit. McGraw Hill. México
10. Marchant, L. (2005) Actualizaciones para el desarrollo organizacional primer seminario Viña del Mar. Chile • Marchant, L.; Prieto, A. (2005) “Cuestionario CCO (Copyright 2005, N 149.282. Viña del Mar. Chile
11. Mora, J. (2005). La comunicación eficaz. Documento en línea disponible: www.gestiopolis.com. Organización Retórica (2012). La comunicación eficaz. Recuperado de www.retorica.com
12. Press, E. (2003). Comunicación herramienta de la empresa. Recuperado de www.gestiopolis.com.
13. Robbins, S.P. (2004) Comportamiento organizacional. México: D.F. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A.,
14. Sigala, N. (2003). Comunicación efectiva. Colombia. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A
15. Tamayo y Tamayo (2000). El proceso de la Investigación Científica. Casos y práctica. México: Editorial Limusa
16. Vidal, J. (2002). Comunicación efectiva. Recuperado de www.deleite.com
17. Zayas, M. (2009). La comunicación interpersonal. EUMED Biblioteca. Universidad de Málaga España.