El big data y su impacto en los servicios financieros en Ecuador
Abstract
El Big Data se ha convertido en tendencia a nivel mundial, sin embargo, en Ecuador, el uso de esta herramienta tecnológica es limitado; siendo el desconocimiento y la falta de recursos los principales motivos de su aplicación. El objetivo de la presente es, determinar el impacto del Big Data en los servicios financieros en Ecuador. La metodología usada tuvo un enfoque cualicuantitativo, además, descriptivo, correlacional de tipo transversal. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta que constó de 30 items, misma que fue sometida a una prueba de confiabilidad a través del Alfa de Cronbach (0,976), y aplicada a los Gerentes de varias instituciones financieras; mientras que para la validación de hipótesis se utilizó el Rho de Spearman, llegando a las siguientes conclusiones: el Big Data impacta en los servicios financieros en Ecuador (0,940). Asimismo, se, evidenció que, la calidad de información (0,893); calidad del sistema (0,860), y calidad del servicio (0,984), impactan en los servicios financieros en Ecuador.
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