Understanding the managerial competencies of the administrative staff of the university sector
Abstract
The general objective of this research focused on analyzing the managerial competencies of the UBV socio-administrative coordinators, Falcón, based on the Generic Management Model of professional competences of Spencer and Spencer (2003). The methodological approach was approached from the qualitative paradigm, with a sustained field modality in the comprehensive-interpretive hermeneutic perspective. In order to obtain the data, a semi-structured interview was applied, as an information gathering technique, through an interview script as an instrument, which was made up of 36 questions on the central theme related to the perception of managerial competencies of the coordinators, applied to 4 key informants. The analysis technique used was the triangulation of the results, with the support of the Atlas Ti software. The results show a series of subcategories and new emerging attributes, of which 12 sub-themes derived from the Spencer and Spencer theory were raised (Op cit). Finally, in the concluding reflections new categories derived from the fundamental theory and the information gathered that facilitated the understanding of the dynamics of the procedure and the administrative work of the socio-administrative coordinators of the UBV, Falcón and the workers, are created, which allows satisfying the object of study Likewise, a series of recommendations that suggest actions aimed at benefiting the subjects investigated as actors of the research are derived.
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