Marketing and corporate image of the National Electricity Corporation

  • Marco Iván Granda-García Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador
Keywords: Social responsibility; governance public administration; public company.

Abstract

The research aims to determine the relationship between marketing and the corporate image of the National Electricity Corporation of Ecuador. The research is correlational, with a non-experimental, transectional field design, a population of 137 users was worked on. Pearson's correlation has a result of -0.35 which is in the low negative correlation range and a significance of 683, which implies that both variables are related to each other. The results being correlations with each other in a low negative correlation, indicates that it is necessary that the National Electricity Corporation, enhance marketing as a strategy to consolidate its corporate image, this implicitly implies improving customer service.

Downloads

Download data is not yet available.

References

1. Aldana, J., & Piña, J. (2017). Calidad del servicio prestado al cliente por los instructores de gimnasios. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 2(3), 172-197. Recuperado de http://fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/59/46

2. Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación. México: Editorial Mc – Graw – Hill Interamericana.

3. Kotler, P. & Lee, N. (2011), Marketing en el sector público, México: Fondo de cultura económica.

4. Limón Peña M. (2008). Imagen Corporativa, México DF, Editorial Trillas.

5. Rodríguez, A. (2008). Fundamentos de mercadotecnia. Recuperado de http://www.adizesca.com/site/assets/me-fundamentos_de_mercadotecnia-ar.pdf

6. Sachse, M. (2007). Planificación Estratégica en Empresas Públicas. México, Argentina, España, Puerto Rico, Venezuela: Editorial Trillas. Argentina, España, Puerto Rico, Venezuela: Editorial Trillas.

7. Vázquez Burguete, J. (2004). "Pasado, presente y futuro de las dimensiones pública y social en el desarrollo conceptual del marketing" en Revista Internacional de Marketing Público y No Lucrativo, Volumen 1, Núm. 1, España: Asociación Internacional de Marketing Público y No Lucrativo.
Published
2019-07-15
How to Cite
Granda-García, M. I. (2019). Marketing and corporate image of the National Electricity Corporation. Revista Cien´tifica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables), 4(12), 30-42. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v4i12.63
Section
Artículos de Investigación