Incidencia del control interno en la recuperación de la cartera vencida de las Cooperativa de ahorro y crédito
Abstract
La presente investigación contiene un análisis minucioso referente a la incidencia de cómo el control interno incide en la recuperación de la cartera vencida en la Cooperativa de ahorro y crédito Puerto López, la cual se encarga de otorgar créditos a personas naturales y jurídicas, pese a la emergencia sanitaria que se presentó en el periodo 2019 esta se mantuvo en niveles aceptables. El sistema de control interno juega un papel importante en la revisión y establecimientos de procesos para ayudar a mejorar la gestión, además un adecuado control interno ayuda a identificar los medios para alcanzar objetivos planteados en la administración, el objetivo fue Determinar la incidencia del control interno en la recuperación de la cartera vencida para la mejora de los resultados financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Puerto López, con el fin de proponer estrategias para optimizar dichos procesos, la metodología utiliza fue mixta mediante la aplicación de cuestionario de COSO, así como entrevista y cuestionarios, los resultados evidenciaron falencias en los procesos relacionados a la desactualización de políticas, normas y manuales y desconocimiento de identificación y evaluación de riesgos por parte del personal
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