La gestión por procesos, predictor de la administración de recursos humanos para el servicio educativo

Abstract

La Gestión por procesos supone que las instituciones minimicen los costos totales al obtener eficiencia en la productividad concluyente; por tanto, si existe mejora de los procedimientos y en el ejercicio implícito en la cadena de valor es posible incrementar las relaciones y capacidades que tienen un efecto potencial en su adaptabilidad. En la presente investigación el objetivo es Diseñar una propuesta de gestión por procesos que permita mejorar la gestión de los Recursos Humanos en las Instituciones Educativas del Nivel Secundario en distritos de Paita. Investigación básica-proyectiva, diseño no experimental propositivo-proyectivo, predictivo y prospectivo con análisis de regresión logística ordinal que valide un modelo funcional teórico para configurar la propuesta; notificaron 185 trabajadores de 905, se aplicó dos cuestionarios. Los resultados muestran un nivel alto, 85,4 %; pero la necesidad de mejoramiento, en la administración del capital humanos, señala 39.9% en capacitación, 42.7%, mantenimiento, 54,6%, Relaciones Laborales, y nivel moderado, 65,4 % en la capacidad de costos y gastos. Se puede concluir que se observa un nivel alto, 85,4% en procesos estratégicos, 80.5%, procesos operativos y 68.6% procesos de apoyo. Se propone un Plan de Acción: Implementamos Estrategias Procedimentales para incrementar la eficiencia de los Recursos Humanos.