Gestión de los sistemas de información en el sector hotelero de la provincia de Manabí
Abstract
En el siglo XXI las empresas son conscientes de la importancia que tiene el contar con sistemas de información para la ejecución de sus modelos de negocio. Factores como el servicio al cliente o la competitividad en el sector, dependen, en la mayor parte de las ocasiones, de la capacidad que tienen las organizaciones de gestionar sus activos, a través de programas o aplicaciones digitales, y además contar con un personal cualificado para su manipulación y operatividad.
Este proyecto se sostiene a través de una investigación de campo, con el propósito de recopilar información veraz y directa desde las Pymes encuestadas, además del tipo bibliográfico que permitió obtener los sustentos teóricos que solventan el estudio.
Los resultados evidencian que las pymes del sector hotelero de la provincia de Manabí no poseen conocimiento de la gestión de un sistema integrado de información, debido al bajo nivel de formación académica que mantienen, lo que ocasiona que no se fortalezcan las operaciones de entrada y salidas como un proceso eficiente y eficaz de acuerdo a las necesidades requeridas; Se concluye que se debe involucrar al sistema como un todo, es decir, entradas, procesos y salidas de todos y cada uno de los procesos que se desarrollan en la empresa.
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Published
2020-12-09
How to Cite
Vidal-Fernández , P., Rodríguez-Sánchez , J., & Idrovo-Flores , P. (2020). Gestión de los sistemas de información en el sector hotelero de la provincia de Manabí. Revista Cien´tifica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables), 5(5), 121-139. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i5.317
Section
Artículos de Investigación
