El marketing digital y su impacto en el posicionamiento de la marca ciudad: Manta - Ecuador

Abstract

La evolución tecnológica ha permitido una interconexión global en tiempo real; las únicas barreras comunicacionales, probablemente serian el cambio de uso horario intercontinental, dado que ni el lenguaje es una limitante, pues la tecnología ya provee de traductores automáticos, en casi todos los idiomas existentes en el planeta. Desde una empresa de servicio público, hasta aquella que produce bienes de capital, se puede beneficiar de las extraordinarias bondades extraídas de la comunicación digital y el marketing, coincidiendo que se vive es una “aldea universal informática”. Este estudio se efectúa en Manta, provincia de Manabí, Republica del Ecuador; en una ciudad muy representativa en todo orden para el país, considerada como la capital del atún, dado su hegemónico liderazgo industrial en la captura y procesamiento de derivados de este pelágico.

La característica geográfica única, tanto por su perfil costanero, activos naturales, patrimoniales y concepto de ciudad interconecta al mundo, le dan una imagen de urbe moderna, a la altura de las grandes ciudades de la región. Estas potencialidades han permitido que el “Cantón Manta” gane una importante imagen a nivel nacional e internacional, su terminal terrestre, de cruceros y aeropuerto, reciben a gran cantidad de turistas locales y foráneos, mismos que han replicado las bondades de este magnífico balneario, generándose en el tiempo una recordación providencial, por sus excepcionales atributos.

El método científico utilizado es el inductivo completo, con soporte en “tipologías investigativas” como la “exploratoria, descriptiva, correlacional, explicativa, bibliográfica, documental y de campo”. Los datos recolectados se hicieron a través de encuestas (384) en escala de Likert (previamente aprobada y configurada de acuerdo a las necesidades de los investigadores) como herramienta de medición de los niveles de opinión de los encuestados. Dicho instrumento fue validado en el programa estadístico SPSS versión 25, con una resultante del Alfa de Cronbach de 0,992 en 40 ítems, es decir una muy alta confiabilidad, dada su cercanía a 1. De igual manera el software informático permitió correlacionar las variables y validar las hipótesis, tomando como coeficiente de correlación la Rho de Spearman, obteniendo un resultado de 0,993 en la “hipótesis general”, lo cual significa un “grado de correlación muy alto”. La investigación pretendió probar si se cumplía o no el objetivo general del estudio cual fue “establecer en qué medida el marketing digital impacta en el posicionamiento de la marca ciudad: Manta – Ecuador”.