Análisis de la objetividad del uso de la metodología “SIX SIGMA”

  • Fernando Eduardo Ronquillo-Murrieta Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo
  • Elsy Carlota Sandoya-Valero Universidad técnica de Babahoyo, Babahoyo
  • Gladys Veronica Ronquillo-Murrieta Universidad Técnica De Babahoyo, Babahoyo
  • Javier Antonio Paredes-Tobar Universidad Técnica De Babahoyo, Babahoyo
Palabras clave: SIX SIGMA, calidad, clientes, variación

Resumen

La metodología SIX SIGMA permite a las empresas contar con la característica de productos o servicios de calidad, por medio de la mejora de cada uno de los procesos que se desarrollan en dicha empresa que decida hacer uso o contratación de esta metodología.

Esta metodología busca eliminar cualquier factor que insatisfaga al cliente, y para lograr la satisfacción de los clientes se empezara mejorando desde el interior de la empresa para que esta mejora se vea reflejada en los servicios y productos que esta empresa preste.

La mejora que brinda Six sigma se basa en información real, y en la colaboración y participación de quienes forman parte de la empresa, la información real se debe a registros de accidentes, fallas, resultados defectuosos mayormente por máquinas pesadas en una industria.

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Biografía del autor/a

Fernando Eduardo Ronquillo-Murrieta, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo

Ingeniero Comercial, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo

Elsy Carlota Sandoya-Valero, Universidad técnica de Babahoyo, Babahoyo

Magíster en Administración de Empresas, Ingeniera Comercial, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo

Gladys Veronica Ronquillo-Murrieta, Universidad Técnica De Babahoyo, Babahoyo

Máster Universitario en Formación de Profesores de Secundaria de la Republica del Ecuador, Licenciada en Sistemas Computacionales, Tecnólogo en Computación e Informática, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo

Javier Antonio Paredes-Tobar, Universidad Técnica De Babahoyo, Babahoyo

Magíster en Contabilidad y Auditoria, Ingeniero en Contabilidad Superior Auditoria y Finanzas CPA, Técnico Ejecutivo Contador, Tecnólogo en Sistemas Contables Computarizados, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo

Citas

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Publicado
2020-09-07
Cómo citar
Ronquillo-Murrieta, F. E., Sandoya-Valero, E. C., Ronquillo-Murrieta, G. V., & Paredes-Tobar, J. A. (2020). Análisis de la objetividad del uso de la metodología “SIX SIGMA”. Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), 5(5), 176-196. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i5.288
Sección
De Investigación