El e-marketing como herramienta tecnológica para mejorar la competitividad de las pymes familiares en Manta-Ecuador
Resumen
La evolución tecnológica ha obligado a las organizaciones a optimizar sus procesos comerciales y productivos; no hay empresa que no se encamine hacia este modelo de gestión, donde la investigación, desarrollo e innovación (I+D+I), es una trilogía imperiosa para generar competitividad, más aún cuando se habla de PYMES, cuyo denominador común es la baja inversión y capacitación del recurso humano. De otro lado están las ramas básicas de la administración empresarial, como el caso del «e-Marketing o Marketing electrónico», una arista de la mercadotecnia tradicional, efectiva para desarrollar estrategias orientadas a comunicar, captar y fidelizar clientes, así como potenciar la marca. El estudio tiene como objetivo establecer si «el e-marketing contribuye como herramienta tecnológica para mejorar la competitividad de las PYMES familiares de Manta-Ecuador». El trabajo aplica varias tipologías investigativas, como el «método inductivo completo». Los hallazgos hacen parte de las conclusiones, describiéndose los resultados de la comprobación de las hipótesis.
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