Marketing Auditivo y su Influencia en la Compra del Consumidor de Supermercados de la Ciudad de Machala
Resumen
La presente investigación analiza el comportamiento del consumidor a través del marketing auditivo. El estudio se desarrolla en la ciudad de Machala, provincia de El Oro, Ecuador; es de carácter descriptivo con metodología cuantitativa, por ello se ejecuta haciendo uso de los métodos de revisión documental y aplicación de encuestas online bajo una muestra de 385 machaleños. Los principales resultados señalan que este tipo de marketing se enfoca en el uso de la música como una herramienta de mercadeo, para poder atrapar todo tipo de emociones y sensaciones afectivas a los clientes y lograr conectar al cliente y a la marca del producto; consecuentemente, a través de la encuesta se pudo constatar que el 88.9% señalan que el volumen y el tipo de música que reproducen en los supermercados Supermaxi, Megamaxi y Superdespensas Aki si es de su agrado, concluyendo que los consumidores si tienen sensaciones o emociones afectivas al realizar sus compras con una música de fondo, lo que consecuentemente se intuye bajo los datos estadísticos una influencia positiva al momento del consumo.
Descargas
Citas
2. Baptista, M., de Fátima León, M., & Mora, C. (2010). Neuromarteking: Conocer al Cliente por sus Percepciones (Neuromarketing: know customers through their perceptions). TEC empresarial, 4(3), 9-19
3. Barrientos, M., & Lesmes, A. (2018). Impacto de los tipos de marketing en los consumidores. Revista CONVICCIONES, 5(10), 62-66.
4. Buitrago, R. A. (2018). Neuromarketing como herramienta estratégica para predecir el comportamiento del consumidor en países del tercer mundo. Marketing visionario, 6(2), 3-21.
5. Medina, R., & Quispe, J. (2019). Acercamiento teórico al marketing sensorial: sentidos, experiencias de marcas y modelos. 593 Digital Publisher CEIT, 4(3), 4-16.
6. De Garcillán, M. (2015). Persuasión a través del marketing sensorial y experiencial. Opción, 31(2), 463-478.
7. Gómez, C., & Mejía, J. E. (2012). La gestión del marketing que conecta con los sentidos. Revista escuela de Administracion de Negocios, (73), 168-183.
8. Jiménez, G., Bellido, E., & López, Á. (2019). Marketing sensorial: el concepto, sus técnicas y su aplicación en el punto de venta. Vivat Academia, (148), 121-147.
9. Jiménez, G., & Elías, R. (2018). Marketing sensorial: merchandising a través de las emociones en el punto de venta. Análisis de un caso. adComunica: revista científica de estrategias, tendencias e innovación en comunicación, 15, 235-253.
10. Montes, Gonzalo. (2000). Metodología y técnicas de diseño y realización de encuestas en el área rural. Temas Sociales, (21), 39-50
11. Muñoz, E., Lechuga, J.., & Pulido, A. (2020). Percepción de los decisores de centros comerciales sobre aplicación de acciones de marketing. Revista de ciencias sociales, 26(2), 148-162.
12. Negrete, A., & Sosme, T. (2020). El neuromarketing como herramienta efectiva de ventas para las pymes de san andres tuxtla, veracruz. Innovación empresarial en Mercadotecnia, 107.
13. Ortegón-Cortázar, L., & Rodríguez, A. G. (2016). Gestión del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidor. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 22(3), 67-83.
14. Palma, X., Arteaga, R., Ponce, J., Loor, T., Calderón, J., & Mejía, P. (2018). El marketing sensorial y su influencia en el comportamiento de compra de los consumidores de la ciudad de Manta, Ecuador. Dominio de las Ciencias, 4(4), 145-158.
15. Portilla, C., & Contreras, A. (2021). Técnicas que evalúan el comportamiento y las decisiones de compra del consumidor frente a los alimentos. Journal of Neuroscience and Public Health, 1(4), 133-142.
16. Pérez, M. (2018). Marketing sensorial para el proceso de decisión de compra en el cliente del sector floristería. Marketing Visionario, 7(1), 193-216.
17. Pérez, S. (2020). El marketing 4.0 y su influencia en los consumidores. Revista Neuronum, 6(1), 190-194.
18. Sánchez, M., & Ramírez, L. (2017). Marketing Sensorial y los estímulos en el punto de venta de agencias automotrices en la Cd. de Puebla. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 11, 1594-1608.
19. Sotomayor, J, Castillo, G, & Riofrío, O. (2018). Rol de los sentidos en el proceso de compra de los consumidores en un mercado. Revista Universidad y Sociedad, 10(2), 34-39.
20. Ther Ríos, Francisco (2004). Ensayo sobre el uso de la encuesta: hermenéutica y reflexividad de la técnica investigativa. Revista Austral de Ciencias Sociales, (8),17-27.
21. Yugcha, J., Cajas, M., & Villalba, R. (2020). Estímulos sensoriales en prácticas de neuromarketing aplicadas al proceso de decisión de compra online, caso: Empresas de licores en la ciudad de Ambato. 593 Digital Publisher CEIT, 5(6), 143-156.