Recaudación de recursos en el área de Tránsito del Terminal Terrestre, tránsito y Seguridad Vial
Palabras clave:
recaudación; recursos; tránsito; seguridad vial
Resumen
El objetivo general de esta investigación es evaluar la recaudación de los recursos en el área de Tránsito del Terminal Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial creando planes estratégicos que permitan un adecuado manejo de los fondos. La metodología se basó en una investigación descriptiva de nivel básico, con un diseño no experimental, transaccional. Se llegó a determinar que, con un plan para la recaudación de los recursos e innovación tecnológica, contribuirá para mantener un permanente control interno, con el fin de mejorar los procesos de recaudación y trámite en la entidad, así como también, facilitar a los usuarios a realizar los diferentes pagos y trámites. De esta manera, a través de la implementación de sistemas de recaudación eficientes, se podrá emitir un detalle de los valores recaudados de forma permanente, que revela los diferentes cobros efectuados en el día, identificando los principales rubros de ingresos y sus mecanismos de recaudación. Asimismo, el diseño de un plan de recaudación, incorporando herramientas tecnológicas, que facilite a los contribuyentes realizar los trámites, implementando en la entidad un sistema de turno para la atención oportuna, así como la implementación de una página web en la cual una asistente virtual, que ayude en la información necesaria que requiera el usuario. Adicionalmente, la información obtenida en las encuestas, se obtuvo procedimientos que deberán ser definidos e implementados en la entidad, tales como: procesos de recaudación, cobranza y fiscalización, así como también, procesos que mejoren la atención al usuario.
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Citas
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Publicado
2022-01-20
Cómo citar
Verónica Alexandra Franco-Mogrovejo, Ángela Sulay Velasco-Flores, & Ramón Carabajo Bailón. (2022). Recaudación de recursos en el área de Tránsito del Terminal Terrestre, tránsito y Seguridad Vial . Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), 7(1), 525-551. Recuperado a partir de https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/535
Sección
Artículos de Investigación
