Aplicativos móviles como herramienta tecnológica en la idoneidad de los servicios turísticos en el Cantón Santa Cruz-Galápagos

  • José Lenin Rogel-Villacis
  • Magda Francisca Cejas-Martínez
  • Andy Alejandro Jaya-Pérez
  • Derling José Mendoza-Velazco
Palabras clave: Turismo, tecnología, aplicativos, servicio.

Resumen

Los aplicativos móviles como herramienta de comercialización de servicios turísticos es una de las alternativas crecientes y de actualidad a nivel mundial. La investigación que se presenta tiene como objetivo general analizar el uso de aplicativos móviles  como herramienta tecnológica para la idoneidad de  los servicios turísticos en el Cantón Santa Cruz, del archipiélago de Galápagos, en vista de la importancia que posee la zona para el turismo y en pro de mejorar el servicio y la experiencia de viaje de los turistas, esta investigación es de enfoque mixto, diseño de campo con apoyo en la revisión documental y descriptiva, los resultados de manera generalizada arrojan que los turistas demandan el uso de aplicativos móviles en el Cantón Santa Cruz para mejorar su experiencia turística, en vista del apoyo que representan las tecnologías 2.0 en la actualidad. Se concluye que los comerciantes y empresas que ofrecen sus servicios turísticos en la zona deben organizarse para hacer posible dicha demanda.

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Biografía del autor/a

José Lenin Rogel-Villacis

Magister en Educacion y Desarrollo Social, Licenciado en Educacion Ambiental y Ecoturismo Docente Investigador de la Universidad Central del Ecuador, Sede Galápagos, Campus Miraflores, Carrera de Turismo Ecológico, Ecuador.

Magda Francisca Cejas-Martínez

Magister en Administracion del Trabajo y Relaciones Laborables, Doctorado Dentro del Programa de Estudios Empresariales, Doctor en Ciencias Sociles Mencion Estudios del Trabajo, Licenciada en Relaciones Industriales, Docente Investigador de la Universidad Nacional de Chimborazo y Docente Titular de la Universidad de las Fuerzas Armadas, Ecuador

Andy Alejandro Jaya-Pérez

Licenciado en Turismo Ecológico, Actividades de Inspección y Cuarentena en Puertos y Aeropuertos de la Provincia de Galápagos, Universidad Central del Ecuador, Sede Galápagos, Ecuador.

Derling José Mendoza-Velazco

Doctor en Educación, Especialista en Didactica de las Matematicas, Licenciado en Educacion Mencion: Matematicas y Fisica, Tecnico Superior Universitario en Electronica, Docente Investigador Universidad UTE and Universidad Nacional de Educación UNAE, Ecuador.



 

Citas

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References
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Publicado
2021-01-04
Cómo citar
Rogel-Villacis , J. L., Cejas-Martínez, M. F., Jaya-Pérez , A. A., & Mendoza-Velazco , D. J. (2021). Aplicativos móviles como herramienta tecnológica en la idoneidad de los servicios turísticos en el Cantón Santa Cruz-Galápagos. Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), 6(1), 58-74. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v6i1.331
Sección
De Investigación