Gilma Gabriela Uquillas-Granizo, René Basantes-Ávalos, Alexander Fernando Vinueza-Jara, Samantha Deyanira Basantes-Silva. Evaluación de la calidad de los servicios educativos mediante el modelo SERVQUAL. FIPCAEC [Internet]. 5 de enero de 2022 [citado 22 de noviembre de 2024];7(1):3-13. Disponible en: https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/504