Pacherres-Nolivos , Sofia Lissette. «Calidad Servicio En Organizaciones Hoteleras Desde La Perspectiva SERVQUAL». Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP) 3, no. 7 (abril 15, 2018): 3-17. Accedido noviembre 22, 2024. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/89.