Gilma Gabriela Uquillas-Granizo, René Basantes-Ávalos, Alexander Fernando Vinueza-Jara, y Samantha Deyanira Basantes-Silva. « Evaluación De La Calidad De Los Servicios Educativos Mediante El Modelo SERVQUAL». Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP) 7, no. 1 (enero 5, 2022): 3-13. Accedido noviembre 22, 2024. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/504.