Herrera-Calderón , Yaimy Elizabeth, Andrés Fernando Cifuentes-Rodríguez, Gabriela Elizabeth Lazo-Bravo, y Jorge José Caicedo-Flores. «Importancia De La Ciencia Conductual En Los Encuentros De Servicios Al Cliente Dentro De Una Empresa». Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP) 5, no. 3 (julio 30, 2020): 1011-1024. Accedido noviembre 24, 2024. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/276.