Ortiz-Quispe , Rosa Abigail, y Marcelo Javier Mancheno-Saá. «Aproximación teórica Al Marketing Conversacional: Cadena Evolutiva, interacción Empresa-Usuario Y Chat Online». Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP) 5, no. 5 (marzo 16, 2020): 223-241. Accedido noviembre 24, 2024. https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/193.