Pacherres-Nolivos , S. L. «Calidad Servicio En Organizaciones Hoteleras Desde La Perspectiva SERVQUAL». Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), Vol. 3, n.º 7, abril de 2018, pp. 3-17, doi:10.23857/fipcaec.v3i7.89.