Álvarez-Santana , C. L. «Efectividad De Estrategias Para El Manejo Y resolución De Conflictos Basado En La negociación». Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), Vol. 4, n.º 12, octubre de 2019, pp. 49-66, doi:10.23857/fipcaec.v4i12.86.