Delgado-Veliz , E. A. «Gestión De Calidad De Servicio En Instituciones Del Poder Judicial Ecuatoriano». Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), Vol. 3, n.º 9, octubre de 2018, pp. 53-69, doi:10.23857/fipcaec.v3i9.53.