G. Encalada-Tenorio, E. C. Sandoya-Valero, D. Garofalo-Velasco, and T. C. Troya-Terranova, “Importancia de la planificación como herramienta para anticipar decisiones en una empresa de servicios”, FIPCAEC, vol. 6, no. 1, pp. 190-201, Jun. 2021.