Véliz-Intriago , A. K. (2017) «Comunicación efectiva para la optimización del clima organizacional», Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 2(2), pp. 31-48. doi: 10.23857/fipcaec.v2i2.16.