Pacherres-Nolivos , Sofia Lissette. 2018. «Calidad Servicio En Organizaciones Hoteleras Desde La Perspectiva SERVQUAL». Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP) 3 (7), 3-17. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v3i7.89.