DELGADO-VELIZ , E. A. Gestión de calidad de servicio en instituciones del poder judicial ecuatoriano. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), v. 3, n. 9, p. 53-69, 15 oct. 2018.