GILMA GABRIELA UQUILLAS-GRANIZO; RENÉ BASANTES-ÁVALOS; ALEXANDER FERNANDO VINUEZA-JARA; SAMANTHA DEYANIRA BASANTES-SILVA. Evaluación de la calidad de los servicios educativos mediante el modelo SERVQUAL. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), v. 7, n. 1, p. 3-13, 5 ene. 2022.