RAMIREZ-ARGUELLO , Y. A.; ESPINOZA-TOALOMBO , W. O.; PARRALES-CARVAJAL , M.; CETRE-NOLIVOS , K. G. Usos estratégicos de la matriz para el diseño de un sistema de servicios en las empresas privadas. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), v. 5, n. 5, p. 321-333, 26 dic. 2020.