Delgado-Veliz , E.A. 2018. Gestión de calidad de servicio en instituciones del poder judicial ecuatoriano. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP). 3, 9 (oct. 2018), 53-69. DOI:https://doi.org/10.23857/fipcaec.v3i9.53.