Amón-Salinas, J.P. y Zhindón-Mora , M.G. 2020. Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación científico-técnica multidisciplinaria). ISSN : 2588-090X . Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP). 5, 16 (ene. 2020), 218-239. DOI:https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i14.168.