Palavras-chave: TIC'S;
Gest�o administrativa; Ferramentas tecnol�gicas; Internet.
Introducci�n
Actualmente vivimos un mundo
globalizado donde el uso de la tecnolog�a es necesario, las tecnolog�as de
informaci�n y comunicaci�n (TIC�S) son una herramienta que las empresas las
utilizan para agilizar sus gestiones, las cuales se manejan para el proceso,
administraci�n y distribuci�n de la informaci�n a trav�s de elementos
tecnol�gicos, como: ordenadores, tel�fonos, televisores, etc.
Hoy en d�a atravesamos a nivel
mundial una pandemia como es el COVID‑19 que afecta a muchos pa�ses en
diferentes �mbitos, lo cual ha dado un giro enorme a toda la humanidad, se ha
incrementado nuevas medidas de comunicaci�n y protocolos de cuidados para evitar
el propago del virus.
Esta enfermedad surge desde el 2019,
en la ciudad de Wuhan, en China. Lo cual ha causado grandes consecuencias para
las empresas, las mismas se vieron en la imperante necesidad de comenzar a
hacer uso de las herramientas como lo es el internet que permiten tener una
comunicaci�n en tiempo real y a la misma vez interacci�n entre las empresas y
la sociedad.
En medio tanta complejidad y
vulnerabilidad, el covid-19 ha generado efectos importantes en la gesti�n
administrativa de las pymes manufactureras, ante lo cual se han visto obligadas
a utilizar nuevas estrategias y herramientas para no frenar su producci�n. Bajo
este contexto para el autor (Briones, 2017, p�g. 6) �la gesti�n administrativa
tiene un car�cter sist�mico, al ser portadora de acciones coherentemente
orientadas al logro de los objetivos a trav�s del cumplimiento de las cl�sicas
de la gesti�n en el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar.�
El Ecuador es un pa�s que tambi�n se
ha visto afectado por el Covid-19 de tal manera que se han buscado medidas para
evitar la inoculaci�n, puesto que se utiliza un sem�foro de acuerdo a como este
el n�mero de contagios por cantones, lo cual esta normativa trata de evitar la
propagaci�n del virus, vale recalcar que muchas empresas manufactureras es
decir los que transforman a la materia prima, se ven obligados a trabajar sin
parar con la finalidad de que no haya desabastecimiento en las familias.
En la ciudad de Manta las pymes
manufactureras tambi�n se han visto afectadas a causa del virus. �Estas peque�as
y medianas empresas nacen con la necesidad de abastecer mercados que no han
sido considerados como importantes para las grandes corporaciones. As� mismo el
enfoque inicial de las pymes se basa en el emprendimiento de un grupo de
personas que buscan mejorar su calidad de vida generando mayores ingresos que le
permita alcanzarlo.
La gesti�n administrativa de las
Pymes manufactureras del Manta ha tenido muchos efectos adversos como
resultados del covid 19, ya que por la naturaleza de estas empresas varias de
ellas no tienen personal debidamente capacitado en temas de tecnolog�a y del
uso de plataformas tecnol�gicas como una forma de teletrabajo, lo que les
dificulta enfrentarse efectivamente ante esta nueva realidad en aspectos
laborales
Adem�s, al ser empresas que se
dedican a la trasformaci�n de materia prima de productos elaborados estas no
pueden manejarse a un 100% de manera virtual ya que requieren exigidamente de
la presencialidad |de sus empleados para elaborar sus productos. Por ello es
que muchas pymes manufactureras se han visto en la necesidad de retomar su
operatividad y trabajar de manera presencial, vi�ndose obligadas ajustarse a
las nuevas medidas de control y bioseguridad, as� como de reducir su personal
debido al bajo volumen de ventas como consecuencia de la pandemia. Ante esta
realidad es que muchas empresas han optado por adoptar un nuevo concepto de
venta a trav�s de las herramientas web como las redes sociales y la entrega de
su producto a domicilio como tipo DELIVERY intentando de esta manera ayudar a
mejorar sus ventas y facilit�ndole a los consumidores para que los productos
lleguen hasta sus hogares sin necesidad de salir de sus casas.� �
Las TIC�S son herramientas que ayudan
a las empresas agilizar sus trabajos ya que son tecnolog�as que utilizan la
inform�tica, la microelectr�nica y las telecomunicaciones para crear nuevas
formas de comunicaci�n a trav�s de herramientas de car�cter tecnol�gico y
comunicacional. Al atravesar esta pandemia del covid-19 se han sufrido muchos
cambios en la humanidad de tal manera que se han incrementado nuevas
plataformas de comunicaci�n, las Pymes manufactureras han adquirido la
tecnolog�a como una herramienta principal para cumplir con sus funciones.
En Ecuador a�n se evidencian bajos
niveles de innovaci�n tecnol�gica en el �mbito corporativo, principalmente en
peque�as y medianas empresas que afectan directamente a la competitividad de
las mismas. Hoy en d�a las peque�as y medianas empresas se ven en la necesidad
de hacer usa de las nuevas plataformas de comunicaci�n como lo son Facebook,
Instagram, Twitter, P�gina Web, entre otros utilizando las nuevas tendencias
para dar a conocer sus productos y tener un control adecuado haciendo
seguimiento a las acciones y reacciones que los consumidores realiza n hacia
las marcas a trav�s de los estos medios.
La Ciudad de Manta
se caracteriza por ser el primer puerto tur�stico, mar�timo y pesquero del
Ecuador, sin embargo, en ella existen empresas manufactureras que abastecen a
la poblaci�n, en la actualidad su comercio no se realiza a gran escala debido a
la falta de promoci�n mediante el uso de las herramientas web, tal es as� que
el mercado artesanal en la ciudad solo se ha limitado a atender temporalmente a
los turistas regionales y locales. Esta problem�tica, surge por el escaso
conocimiento de los artesanos del sector sobre el uso de las herramientas web,
lo que genera un inadecuado desarrollo de los mecanismos que permitan
promocionar los productos y a su vez crea una d�bil fidelizaci�n y p�rdida de
clientes, dejando consigo poca rentabilidad.
�De qu� manera las TIC�S inciden en
la gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y
post pandemia del covid-19?
Objetivo general
Determinar de qu� manera las TIC�S
inciden en la gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del cant�n
Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Marco
Te�rico
Tecnolog�a
Para (Rold�n, 2017) �La tecnolog�a es
una respuesta al deseo del hombre de transformar el medio y mejorar su calidad
de vida. Incluye conocimientos y t�cnicas desarrolladas a lo largo del tiempo
que se utilizan de manera organizada con el fin de satisfacer alguna necesidad�.
(p�g. 02)
Sin embargo,�(Arnold, 2008) �Define
la tecnolog�a como Conjunto de etapas cient�ficas, tecnol�gicas, organizativas,
financieras y comerciales, incluyendo las inversiones en nuevos conocimientos,
que llevan o que intentan llevar a la implementaci�n de productos y de procesos
nuevos o mejorados. La I+D no es m�s que una de estas actividades y puede ser
llevada a cabo en diferentes fases del proceso de innovaci�n, siendo utilizada
no s�lo como la fuente de ideas creadoras sino tambi�n para resolver los
problemas que pueden surgir en cualquier fase hasta su culminaci�n�.
Para, Fonseca, M (2006)
comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una
cualidad racional y emocional espec�fica del hombre que surge de la necesidad
de ponerse en contacto con los dem�s, intercambiando ideas que adquieren
sentido o significaci�n de acuerdo con experiencias previas comunes" Citado
por (Charles, Joseph, & Carl, 2006)
Seg�n Stanton, Etzel y Walker, la
comunicaci�n es "la transmisi�n verbal o no verbal de informaci�n
entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera
que la capte" Citado por�(Cort�s Castillo, 2014, p�g. 10)
As� mismo, (Idalberto,
2006) �comunicaci�n es "el intercambio de informaci�n entre personas.
Significa volver com�n un mensaje o una informaci�n. Constituye uno de los
procesos fundamentales de la experiencia humana y la organizaci�n
social" (Idalberto, 2006, p�g. 137)
La Informaci�n
Seg�n (Paoli, 1983) �La informaci�n
es un conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su
ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como
gu�a de su acci�n�. (Paoli, 1983, p�g. 4)
Desde otro punto de vista el autor
Seg�n Chiavenato (2006), informaci�n "es un conjunto de datos
con un significado especifico�, (p�g. 406), es decir, que reduce la
incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. Tambi�n se puede acotar
que, la informaci�n es un mensaje con significado en un determinado contexto,
disponible para uso inmediato y que proporciona orientaci�n a las acciones por
el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras
decisiones
As� mismo, Alvin y Heidi (2006), en
su libro �La Revoluci�n de la Riqueza� nos manifiestan que las informaciones
son "Los datos suelen ser descritos como elementos discretos, hu�rfanos de
contexto: por ejemplo, �300 acciones�. Cuando los datos son contextualizados,
se convierten en informaci�n: por ejemplo, �tenemos 300 acciones de la empresa
farmac�utica X�. (p�g., 93)
Las TIC�S
Seg�n (Martinez, 1996) �Medios de comunicaci�n y de tratamiento de la informaci�n que surgen de
la uni�n de los avances tecnol�gicos electr�nicos y las herramientas
conceptuales, tanto conocidas como las que vayan siendo desarrolladas como
consecuencia de la utilizaci�n de las mismas nuevas tecnolog�as y del avance
del conocimiento humano�.
Sin embargo,
para �(Cabero, 2001) �Menciona que las TIC�S son tecnolog�as que est�n desarrolladas
en torno a cuatro medios b�sicos: la inform�tica, la microelectr�nica, los
multimedia y las telecomunicaciones. El desarrollo de cada uno de estos campos
esta interconectado a los dem�s, lo que permite conseguir nuevas realidades
comunicativas, y potenciar las que pueden tener de forma aislada�.
Para (Benjam�n & Blunt, 1992) �Tecnolog�as basadas en los ordenadores y las comunicaciones
por medio de �stos, usadas para adquirir, almacenar, manipular y transmitir
informaci�n a la gente y unidades de negocios tanto internas como externas en
una organizaci�n�.
Las tecnolog�as de informaci�n y
comunicaci�n tienen como caracter�sticas principales las siguientes: Son de car�cter
innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicaci�n. Tienen
mayor influencia y beneficia en mayor proporci�n al �rea educativa ya que la
hace m�s accesible y din�mica. Son considerados temas de debate p�blico y
pol�tico, pues su utilizaci�n implica un futuro prometedor. Se relacionan con
mayor frecuencia con el uso de la Internet y la inform�tica. Afectan a
numerosos �mbitos de las ciencias humanas como la sociolog�a, la teor�a de las
organizaciones o la gesti�n. En Am�rica Latina se destacan con su utilizaci�n
en las universidades e instituciones pa�ses como: Argentina y M�xico, en
Europa: Espa�a y Francia. Las principales nuevas tecnolog�as son: Internet, Rob�tica,
Computadoras de prop�sito espec�fico, Dinero electr�nico Resultan un gran
alivio econ�mico a largo plazo.
Para (Cordovez, 2004), considera que
las TIC tienen 7 caracter�sticas que permiten un aprendizaje significativo y es
esencial tenerlas en cuenta, son las siguientes: Cuando los estudiantes
participan procesando inteligentemente la Informaci�n, son responsables de los
resultados, utilizan el computador como herramienta para adquirir conocimiento
o para aumentar su productividad con el fin de alcanzar resultados se
convierten en estudiantes activos. Cuando los estudiantes integran las ideas
nuevas a su conocimiento previo, d�ndoles sentido y significado y utilizan los
computadores como herramientas cognoscitivas o medios de producci�n estamos
hablando de estudiantes que construyen su conocimiento.
Cuando los estudiantes trabajan en
una comunidad de aprendizaje, en el que cada uno realiza su contribuci�n tanto
para alcanzar las metas establecidas, como para maximizar el aprendizaje de los
otros y utiliza el computador para realizar presentaciones que promueven y
apoyan el trabajo en equipo se est� hablando de un aprendizaje colaborativo.
Cuando los estudiantes tratan de alcanzar logros y objetivos claros en el
conocimiento y los computadores les ayudan a organizar sus actividades se
entiende que los estudiantes est�n logrando una educaci�n intencionada.
Cuando el Internet, el correo
electr�nico y las videoconferencias permiten expandir las comunidades
constructoras de conocimiento, m�s all� de las paredes del aula y los
estudiantes se enriquecen con el intercambio permanente de ideas y de
conocimientos se habla de una did�ctica conversacional.
Cuando los estudiantes llevan a cabo
tareas o proyectos que tienen que ver con situaciones de la vida real o donde
�stas son simuladas mediante actividades enfocadas a la soluci�n de problemas
se considera una pedagog�a contextualizada.
Finalmente, cuando los estudiantes al
terminar un proyecto o tarea hacen una reflexi�n y an�lisis de los procesos que
llevaron a cabo y de las decisiones que tomaron para articular lo que han
aprendido quiere decir que se han vuelto reflexivos frente a su proceso de
aprendizaje.
Las Tecnolog�as de la Informaci�n y
Comunicaci�n son necesarias hoy en d�a en las organizaciones, en la medida que
resultan ser un elemento estrat�gico para su crecimiento, maduraci�n y
transformaci�n, por ser un factor cr�tico para el �xito o el fracaso en el
actual �mbito de los negocios globalizados. Del mismo modo, Becerra, Cabrera
& Ram�rez (2016), destacan que la TICs se han convertido en un elemento
fundamental para la gesti�n empresarial, dado que la informaci�n que surge en
ellas permite alimentar la toma de decisiones y los procesos b�sicos del
negocio, siendo un eje clave para la supervivencia en cualquier tipo de
organizaci�n. De igual manera, Lopera (2010) establece que hoy en d�a las
empresas est�n en la b�squeda de implementar diversas herramientas y
estrategias que les faciliten el logro o cumplimento de sus objetivos, por lo
que las TICs son necesarias como apoyo a la recopilaci�n de informaci�n, su
tratamiento y/o an�lisis para todos los niveles, raz�n por la cual se debe
contar con ellas para lograr mayores capacidades y desarrollo organizacional
dentro del mercado. (Valentina y Suarez, 2017).
Herramientas tecnol�gicas
Para (Torrecilla, 2020) Las
herramientas tecnol�gicas son aquellos programas o aplicaciones que nos
permiten tener acceso a la informaci�n, y est�n a disposici�n de todas las
personas, en la mayor�a de los casos, de manera gratuita. El uso y aplicaci�n
que se le da a estas herramientas, va a depender de las necesidades y
caracter�sticas de cada usuario�. (p�g. 01)
(Velasquez, 2018) afirma que �las
herramientas tecnol�gicas, son programas, aplicaciones (software) los cuales
son utilizadas en diversas funciones f�cilmente, sin pagar por ello. Estas
herramientas est�n a disposici�n de la comunidad solidaria para ofrecer una
alternativa libre de licencias a todos aquellos usuarios interesados en suplir
una necesidad en el �rea inform�tica sin disponer de los recursos para hacerlo.
Est�n dise�adas para facilitar el trabajo permitiendo que los recursos sean
aplicados eficientemente intercambiando informaci�n, conocimiento dentro y
fuera de las organizaciones". (p�g. 01)
Para (Cabrera, 2012) las herramientas
web� es una asociaci�n de aplicaciones web que facilitan la comunicaci�n, el
dise�o, el usuario y la colaboraci�n con el WWW( World Wide Web), adem�s
permite a los usuarios interactuar y colaborar con la creaci�n de contenidos,
tanto los mismos usuarios como la informaci�n dada.�(p�g.
03)
Las herramientas web ser�an
todas aquellas aplicaciones alojadas en internet (muchas de ellas, de
c�digo libre y gratuitas) que facilitan todo tipo de trabajos en la red,
desde el alojamiento e intercambio de contenidos en distintos formatos (texto,
fotos, v�deos�) hasta los sistemas operativos online, pasando por las suites
inform�ticas o la edici�n de v�deos.
(G�mez, 2021) se�ala que la gesti�n administrativa surgi� como necesidad en los primeros tiempos
desde la existencia del hombre cuando los seres humanos tuvieron que juntarse
para realizar actividades de sobrevivencias, tomar decisiones, administrar los
recursos, buscar alimentos, etc., por lo tanto, los fundamentos administrativos
tuvieron su origen en la antig�edad. En el desarrollo de este trabajo se trata
de presentar el origen de la gesti�n administrativa desde los tiempos m�s
remotos de la antig�edad y su evoluci�n en las diferentes �pocas de la
humanidad: edad Media, Edad Moderna y Edad Contempor�nea. Adem�s, en el trabajo
se destaca el aporte muy importante que hicieron a la gesti�n y evoluci�n los
precursores como: Confucio desde los tiempos antiguos hasta Frederick W. Taylor
a quien se considera el padre de la administraci�n cient�fica.�(p�g.
04)
La Gesti�n
Para (Chiavenato, 2014) La gesti�n
administrativa consiste en todas las actividades que se emprenden para
coordinar el esfuerzo de un grupo, es decir la manera en la cual se tratan de
alcanzar las metas u objetivos con ayuda de las personas y las cosas mediante
el desempe�o de ciertas labores esenciales como son la planeaci�n, organizaci�n,
direcci�n y control.
Por otro lado, Robbins y Coulter (2005),
la gesti�n o administraci�n se refiere a la coordinaci�n de actividades de
trabajo, de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a trav�s de ellas, lo cual se convierte en el objetivo principal de
toda gesti�n.
La Administraci�n
Administraci�n es el proceso de
dise�ar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos
cumplan eficientemente objetivos espec�ficos. (Fernando,
2019)
Seg�n Wilburg Jim�nez Castro (1998),
la administraci�n como una ciencia social compuesta de principios,
t�cnicas y pr�cticas y cuya aplicaci�n a conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a trav�s de los cuales se
puede alcanzar prop�sitos comunes que individualmente no es factible
lograr". (p�g. 10)
Para (Chiavenato., 1981) La
administraci�n es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".
La Gesti�n administrativa
La gesti�n administrativa es el conjunto
de tareas y actividades coordinadas que ayudan a utilizar de manera �ptima los
recursos que posee una empresa. Todo esto con el fin de alcanzar los objetivos
y obtener los mejores resultados.�(Quiroa, 2020)
La gesti�n administrativa es el �rea
de la empresa que se encarga de emplear los recursos de la empresa de la forma
m�s eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos que se ha planteado
la direcci�n de la empresa. La importancia que tiene la gesti�n
administrativa en una empresa y c�mo una mala gesti�n puede suponer elevados
costes para la empresa, as� como una buena gesti�n reducir los costes y
agilizar los procesos (Yag�e, 2021)
Seg�n (Briones, 2017) la gesti�n
administrativa tiene un car�cter sist�mico, al ser portadora de acciones
coherentemente orientadas al logro de los objetivos a trav�s del cumplimiento
de las cl�sicas de la gesti�n en el proceso administrativo: planear, organizar,
dirigir y controlar. (p�g. 18)
Funci�n de la gesti�n administrativa
Las funciones primordiales de la
gesti�n administrativa en una empresa son las de planificar y organizar el
trabajo del factor humano que la compone, as� como gestionar el tiempo que
dedica su factor humano de forma eficiente mediante la digitalizaci�n, la
gesti�n de los horarios de las jornadas de trabajo, as� como de las vacaciones
y d�as de descanso de los trabajadores, y, por �ltimo, la de asegurar procesos
de comunicaci�n adecuados entre todos los miembros de la empresa. (Yag�e, 2021)
Es la primera funci�n necesaria para
guiar y desarrollar de manera exitosa las siguientes etapas. Consiste en
proyectar metas, definir los objetivos y establecer los
recursos necesarios y las actividades que se van a realizar en determinado
per�odo de tiempo. Para eso, por ejemplo, se puede
realizar una investigaci�n interna y del entorno a trav�s de herramientas
de an�lisis como �las cinco fuerzas de
Porter� o �FODA�. (Raffino, 2021)
Por su lado Chen y Paulraj (2004),
menciona que la planificaci�n es una herramienta din�mica y estrat�gica de los
directivos que define los objetivos generales y espec�ficos que se buscan
alcanzar en un determinado per�odo de tiempo.
La direcci�n es un proceso din�mico,
fundamentalmente social, puesto que incluye en su misma esencia las
interrelaciones entre los seres humanos que, en los diversos niveles de la
organizaci�n, desempe�an las m�ltiples funciones necesarias para alcanzar los
objetivos de la empresa. Es, pues y solamente a trav�s del esfuerzo humano, que
los dem�s recursos resultan �tiles para cubrir las necesidades y aspiraciones
de las sociedades humanas contempor�neas. (Reinoso, 2011)
Desde otro punto de vista los autores
(Harold & Heinz, 2004)� en su libro administraci�n una perspectiva global
mencionan que la direcci�n, es el hecho de influir en los individuos para que
contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales;
por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administraci�n.
Consiste en poner en marcha lo
planificado, est� relacionada con la acci�n y tiene mucho que ver con las
personas, en cuanto al proceso activo, donde es necesario la motivaci�n, el
liderazgo y la comunicaci�n, como elementos para obtener las metas y objetivos
propuestos. Proceso que aplicado a la investigaci�n puede favorecer el logro
eficaz y eficiente del producto investigativo, logrando la producci�n de
conocimiento en correspondencia con las exigencias del contexto social. Por lo
tanto, se requiere de un l�der capaz de establecer una comunicaci�n abierta y
motivar a los investigadores en la realizaci�n y cumplimiento de sus
actividades, crear un ambiente adecuado para que trabajen en conjunto hacia el
logro de las metas u objetivos establecidos. La planificaci�n y ejecuci�n son
procesos necesarios en toda organizaci�n�(Yuraima & Eva, 2005, p�g. 03)
Control
Wright, Kroll y Parnell (2000) el
control estrat�gico es importante y necesario, debido a que posibilita el
acompa�amiento de lo que fue planeado, como una identificaci�n de los errores
cometidos en el planeamiento o en la implementaci�n, y busca en el tiempo,
alternativas que minimicen o anulen dichos errores. Citado por (Lana,
2008, p�g. 20)
Seg�n Gonz�lez., Viteri., Izquierdo,
y Verdezoto (2020); �la direcci�n consiste en verificar que las tareas
previstas est�n alineadas con las estrategias planificadas, con el fin de
corregir cualquier problema y evaluar los resultados, para un mejor proceso de
toma de decisiones�. (p�g. 02).�
Hip�tesis general
�
Las
TIC�S inciden en la gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
Hip�tesis especifica
�
Las
herramientas tecnol�gicas inciden en la planificaci�n de la gesti�n administrativa
de las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas tecnol�gicas inciden en la organizaci�n de la gesti�n administrativa
de las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas tecnol�gicas inciden en la direcci�n de la gesti�n administrativa
de las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas tecnol�gicas inciden en el control de la gesti�n administrativa de
las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas web inciden en la planificaci�n de la gesti�n administrativa de
las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas web inciden en la organizaci�n de la gesti�n administrativa de las
pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas web inciden en la direcci�n de la gesti�n administrativa de las
pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
�
Las
herramientas web inciden en el control de la gesti�n administrativa de las
pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
Metodolog�a
La presente investigaci�n es: Exploratoria,
porque pretende dar una visi�n general, de tipo aproximativo, respecto a una
determinada realidad. Esta investigaci�n es utilizada especialmente cuando el
tema seleccionado, ha sido poco explorado y reconocido, y por ende es dif�cil
formular hip�tesis precisas o de cierta generalidad. Suele surgir tambi�n
cuando aparece un nuevo fen�meno que por su novedad no admite una descripci�n
sistem�tica o cuando los recursos del investigador resultan insuficientes para
emprender un trabajo m�s profundo. Es descriptivo, debido a que se alzan datos
precisos para conocer el escenario actual de las Tics y determinar si estas
inciden en la gesti�n administrativa. Es correlacional porque se estudia la
correlaci�n que coexisten entre la variable independiente �Las Tics� con la
dependiente �Gesti�n administrativa�, y se relacionan las dimensiones entre s�,
asintiendo calcular la relaci�n que existe entre ambas variables. Es explicativa
porque se pretendi� decretar las causas y efectos del problema que existe en el
estudio. Es documental porque en el estudio de esta investigaci�n se recopil�
informaci�n a trav�s de la lectura de documentos, libros, revistas y
bibliograf�as. Es Bibliogr�fica debido a que se ha permitido el conocimiento de
estudios ya existentes de una manera sistem�tica, a trav�s de una amplia
b�squeda de informaci�n desarrollada sobre las variables de estudio. (Sampieri R. H., 2018)
La presente investigaci�n tiene un
dise�o: Cualicuantitativo, cualitativo porque se obtuvo informaci�n de las
caracter�sticas y situaci�n de las pymes manufactureras del Cant�n Manta, y
adem�s es cuantitativa porque para comprobar las hip�tesis se ingresan datos
num�ricos a un software estad�stico, espec�ficamente en este caso el programa
IBM SPSS 25. La metodolog�a cuali-cuantitativa es una metodolog�a h�brida que
combina dichas perspectivas. La estrategia metodol�gica de triangulaci�n es
siempre el resultado de la mezcla y uni�n de las estrategias cualitativas y
cuantitativas. Toma lo m�s relevante de los m�todos de investigaci�n
Cuantitativo y Cualitativo, para analizar un mismo objeto con un mismo
resultado producto de la aplicaci�n de ambos m�todos en uno solo. �(Ortiz, p�g. 03)
Es tambi�n transversal, porque se
realiza en un �nico momento, debido a que a trav�s del cruce de las variables
principales y de las dimensiones de cada una, se abarcan todas las posibles
correlaciones dentro del estudio. Los dise�os de investigaci�n transversal
recolectan datos en un solo momento, en un tiempo �nico. Su prop�sito es
describir variables y analizar su incidencia e interacci�n en un momento dado.
(Ibidem, p�g. 270)
Para la recolecci�n de datos
cuantitativos se desarroll� un modelo de medici�n de las dos variables de
estudio, a trav�s de una encuesta estructurada, instrumento que est�
constituido por 35 �tems, con tipo de respuesta escala de Likert en un rango
del 1 a 5, siendo 1 muy frecuentemente, 2 frecuentemente, 3 ocasionalmente, 4
raramente y 5 nunca, siendo ingresados los datos en sistema estad�stico SPSS.
Principalmente se lograr�n datos que provengan
de la Poblaci�n Econ�micamente Activa de las Ciudades de Manta los cuales seg�n
los datos del INEC se detallan en el siguiente cuadro:
Figura 1: Datos de las PYMES
del cant�n MANTA
|
PYMES
MANUFACTURERAS DE LA CIUDAD DE MANTA
|
|
Sector
manufacturero que pertenece
|
Numero
|
|
Panader�a
|
173
|
|
Fabricaci�n
de prendas de vestir (textil)
|
113
|
|
Fabricaci�n
de productos met�licos para uso estructural
|
102
|
|
Fabricaci�n
de muebles
|
157
|
|
Tratamiento
y revestimiento de metales; maquinado.
|
108
|
|
Otros
sectores manufactureros (imprentas y empresas editoriales, helader�a, f�brica
de herramientas de insumos (artesan�a), industrias artesanales de bebida
alimento y tabaco)
|
114
|
|
Total
|
767
|
Fuente: Cantos,
S�nchez, Tigua y Marianela (2018)
Poblaci�n
del estudio
Seg�n (Tamayo, 2012) La poblaci�n es la totalidad de un fen�meno de estudio, incluye la
totalidad de unidades de an�lisis que integran dicho fen�meno y que debe
cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades
que participan de una determinada caracter�stica, y se le denomina la poblaci�n
por constituir la totalidad del fen�meno adscrito a una investigaci�n. Bajo este
contexto la poblaci�n estudiada basada en los datos del
Instituto Nacional de Estad�sticas y Censo (INEC) 2017 citado por (Arieta, Lara, & V�lez, 2019),�� reconocen un total de 78.638 empresas en la
provincia de Manab�, siendo considerada de ese total 73.724 microempresas. En
la ciudad de Manta se asientan el 13,58% de estas organizaciones, siendo un
total de 10.012 microempresas existente en la localidad, por el cual la
convierte en una ciudad atractiva para las personas locales, nacionales e
internacionales. Es por ello que la poblaci�n o universo estuvo conformado por
las pymes manufactureras de la ciudad antes mencionada, equivalente a 767 pymes
que operan en este sector.
Para determinar la poblaci�n se
procedi� a utilizar la muestra aleatoria probabil�stica, para lo cual se
utiliz� la siguiente f�rmula:
Formula:
Seg�n Kerlinger & Lee, (2010)
La confiabilidad o fiabilidad, se refiere a la consistencia o estabilidad de
una medida. Una definici�n t�cnica de confiabilidad que ayuda a resolver tanto
problemas te�ricos como pr�cticos es aquella que parte de la investigaci�n de
qu� tanto error de medici�n existe en un instrumento de medici�n, considerando
tanto la varianza sistem�tica como la varianza por el azar.� Dependiendo del
grado en que los errores de medici�n est�n presentes en un instrumento de
medici�n, el instrumento ser� poco o m�s confiable. Citado por� (Quero
Virla, 2010, p�g. 248)
El coeficiente Alfa de Cron Bach es
un modelo de consistencia interna, basado en el promedio de las correlaciones
entre los �tems. Entre las ventajas de esta medida se encuentra la posibilidad
de evaluar cu�nto mejorar�a (o empeorar�a) la fiabilidad de la prueba si se
excluyera un determinado �tem.�(Garc�a-Bellido, Gonz�lez Such, & Jornet
Meli�, 2010, p�g. 182).
Figura 2: An�lisis
de Fiabilidad
|
��� Alfa
de Cronbach
|
N.
de elementos
|
|
,941
|
35
|
��������������������������������������������������������������������������
Fuente:
Software IBM SPSS
Con el prop�sito
de validar el instrumento utilizado (ver anexo 1), se ejecut� un an�lisis
estad�stico en el programa SPSS, el mismo que permiti� establecer que la
confiabilidad del instrumento empleado, de acuerdo al coeficiente de Alfa
Cronbach es de 0.941, siendo este superior al m�nimo requerido, lo que sostiene
su aplicabilidad en la presente investigaci�n.
H0: las TIC�S NO INCIDEN en la
gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia
del covid-19.
H1: las TIC�S SI INCIDEN en la
gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia
del covid-19.
Figura 3: Prueba de Hip�tesis - Rho
Spearman
|
|
Las TIC�S
|
Gesti�n Administrativa
|
|
Rho de Spearman
|
Las TIC�S
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,876**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Gesti�n Administrativa
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,876**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
evidenciado con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,876, el cual se
interpreta que entre las variables �Las TIC�S� y �Gesti�n administrativa� de
acuerdo al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva
alta.
Prueba de hip�tesis especifica 1
H:0 Las herramientas tecnol�gicas NO
INCIDEN en la planificaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
H1: Las herramientas tecnol�gicas SI INCIDEN
en la planificaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras
del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
Figura
4: Prueba de Hip�tesis especifica 1 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Planificaci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,718**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Planificaci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,718**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Se evidencia
que con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,718, el cual se interpreta
que entre las dimensiones �Herramientas Tecnol�gicas� y �planificaci�n� de
acuerdo al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva
alta.
H0: Las herramientas tecnol�gicas NO
INICIDEN en la organizaci�n de la gesti�n administrativa de las Pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
H1: Las herramientas tecnol�gicas SI
INCIDEN en la organizaci�n de la gesti�n administrativa de las Pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
Figura 5: Prueba
de Hip�tesis especifica 2 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Organizaci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,767**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Organizaci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,767**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
demostrado con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,767, el cual se
interpreta que entre las dimensiones �Herramientas tecnol�gicas� y
�Organizaci�n� de acuerdo al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n
positiva alta.
H0: Las herramientas tecnol�gicas NO
INICIDEN en la direcci�n de la gesti�n administrativa de las pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
H1: Las herramientas tecnol�gicas SI
INICIDEN en la direcci�n de la gesti�n administrativa de las pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
Figura
6:� Prueba de Hip�tesis especifica 3 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Direcci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,752**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Direcci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,752**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Comprobando
con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,752, el cual se interpreta que
entre las dimensiones �Herramientas tecnol�gicas� y �Direcci�n� de acuerdo al
baremo de estimaci�n de la correlaci�n de Spearman existe una correlaci�n
positiva alta.
H0: Las herramientas tecnol�gicas NO
INICIDEN en el control de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras
del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
H1: Las herramientas tecnol�gicas SI INICIDEN
en el control de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
Figura
7: Prueba de Hip�tesis especifica 4 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Control
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Tecnol�gicas
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,768**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Control
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,768**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
evidenciado con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,768, el cual se
interpreta que entre las dimensiones �Herramientas Tecnol�gicas� y �Control� de
acuerdo al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva
alta.
H0: Las herramientas web NO INICIDEN
en la planificaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras
del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
H1: Las herramientas web SI INICIDEN
en la planificaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras
del cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
Figura 8: Prueba
de Hip�tesis especifica 5 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Web
|
Planificaci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Web
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,731**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Planificaci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,731**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
justificado con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,731, el cual se
interpreta que entre las dimensiones �Herramientas Web� y �Planificaci�n�� de
acuerdo al baremo de estimaci�n de la correlaci�n de Spearman existe una correlaci�n
positiva alta.
H0: Las herramientas web NO INICIDEN
en la organizaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
H1: Las herramientas web SI INICIDEN
en la organizaci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
Figura 9: Prueba
de Hip�tesis especifica 6 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Web
|
Organizaci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Web
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,736**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Organizaci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,736**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Demostrando
con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,736, el cual se interpreta que
entre las dimensiones �Herramientas Web� y �Organizaci�n� de acuerdo al baremo
de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva alta.
H0: Las herramientas web NO INICIDEN en
la direcci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
H1: Las herramientas web SI INICIDEN
en la direcci�n de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19
Figura10: Prueba
de Hip�tesis especifica 7 � Rho Spearman
|
|
Herramientas Web
|
Direcci�n
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Web
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,816**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,006
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Direcci�n
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,816**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,006
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
evidenciado con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,816, el cual se
interpreta que entre las dimensiones �Herramientas Web� y �Direcci�n� de
acuerdo al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva alta.
H0: Las herramientas web NO INICIDEN en
el control de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del cant�n
Manta pre y post pandemia del covid-19.
H1: Las herramientas web SI INICIDEN
en el control de la gesti�n administrativa de las pymes manufactureras del
cant�n Manta pre y post pandemia del covid-19.
Figura
111:
Prueba
de Hip�tesis especifica 8 - Rho Spearman
|
|
Herramientas Web
|
Control
|
|
Rho de Spearman
|
Herramientas Web
|
Coeficiente de correlaci�n
|
1,000
|
,795**
|
|
Sig. (bilateral)
|
.
|
,000
|
|
N
|
256
|
256
|
|
Control
|
Coeficiente de correlaci�n
|
,795**
|
1,000
|
|
Sig. (bilateral)
|
,000
|
.
|
|
N
|
256
|
256
|
Fuente:
An�lisis software IBM SPSS
Interpretaci�n
El resultado que se ha obtenido en el
procesamiento de los datos, muestra una significaci�n bilateral de 0.00, lo
cual determina un coeficiente de Spearman <0.05, por lo tanto, se descarta
la hip�tesis nula H0, siendo validada la hip�tesis alternativa H1. Lo que queda
evidencia con el valor del coeficiente de correlaci�n p= 0,795, el cual se
interpreta que entre las dimensiones �Herramientas Web� y �Control� de acuerdo
al baremo de estimaci�n de Spearman existe una correlaci�n positiva alta.
Discusi�n
La globalizaci�n ha venido a acortar
distancias y las tecnolog�as de informaci�n y comunicaci�n a eliminar cualquier
obst�culo que se tenga en el camino. Esto se basa en la transformaci�n de la
forma de trabajar y gestionar los recursos. Las peque�as y medianas empresas (PYMES),
tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Es as� que,
Ortega (2012), se�ala que las pymes pueden disponer del mismo grado de informaci�n
y recursos que una gran compa��a, pero que ayudadas por las Tic�s pueden
incidir significativamente en la gesti�n administrativa de las Pymes
manufactureras. Por tanto, es necesario que los microempresarios, que son
quienes generan empleo desarrollen aspectos en los procesos de la toma de
decisi�n que les permita mejorar y avanzar, a trav�s de procesos
administrativos claros y definidos en cada organizaci�n.
La implementaci�n de las Tics en la
mayor�a de las Pymes manufactureras de Manta representa un elemento clave para
el desarrollo y expansi�n geogr�fica de las mismas. Dentro
del trabajo de investigaci�n, y una vez hechos los an�lisis correspondientes y
obtenido los resultados mediante el procesamiento sistem�tico de datos, utilizaci�n
del an�lisis estad�stico de Correlaci�n de Spearman, se determin� que el uso de
las TIC�S incide en la gesti�n comercial de las PYMES manufactureras en la
ciudad de Manta. Evidenciando que, una de las prioridades de las Pymes
manufactureras de la ciudad de Manta est� en invertir en tecnolog�as de la
informaci�n y comunicaci�n lo cual les permitir�, optimizar y fortalecer el
servicio al cliente, mejorar la capacidad de almacenamiento de base de datos de
clientes, llevar un control eficiente de las finanzas, inventarios, entre otras
actividades comerciales, lo que les permitir� una gesti�n administrativa m�s
eficiente, al planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los
miembros de la organizaci�n y de aplicar a los dem�s recursos de ella para
alcanzar metas establecidas. (Cabello, 2012).
Es as� que,
de acuerdo con Chaverra, Hoyos & Valencia (2012), las tecnolog�as de la
informaci�n y comunicaci�n (TICs), con el creciente uso del internet como herramienta
de comunicaci�n y de distribuci�n de informaci�n, han transformado dr�sticamente
a las organizaciones, favoreciendo la adopci�n de la tecnolog�a a nivel
empresarial. No obstante, esta implantaci�n tecnol�gica en las PYMES debe ser analizada
en cuanto a los flujos de liquidez futuros y los costes de oportunidad
asociados al proceso, pues hay que determinar la tecnolog�a apropiada en
relaci�n a los recursos disponibles de cada empresa.
La globalizaci�n y los avances
tecnol�gicos son procesos de cambio, volvi�ndose un instrumento fundamental
para las (PYMES), sobre el conocimiento del mercado y a su vez un proceso �gil que
resulta de este, es as� que actualmente, es necesario enfocarse en las nuevas
herramientas tecnol�gicas y de marketing, como los sitios web, las plataformas,
el e-commerce, entre otras. Aplicaciones que son cada vez m�s �tiles y
rentables para los empresarios, ya que ayuda a tener una interacci�n directa
con el cliente.
Seg�n Rodr�guez (2009) para gestionar
adecuadamente las actividades de una organizaci�n, es preciso conocer la misi�n
de la misma y que �sta sea asumida por todos los miembros, para poder alcanzar
los objetivos planteados. Ante, esto el autor manifiesta que, las herramientas
tecnol�gicas son fundamentales para las empresas que buscan agilizar los
procesos administrativos, mediante plataformas digitalizadas que permitan
optimizar recursos y tiempo, fortaleciendo adecuadamente la informaci�n. Estas
tecnolog�as conllevan un proceso complejo que requiere tanto de inversi�n como
de la capacidad que tenga a la organizaci�n para realizar los cambios que exige
el uso y la aplicaci�n de la misma en las diferentes funciones empresariales.
El avance de las herramientas
tecnol�gicas hoy en d�a es muy favorable para las empresas, porque estas
permiten englobar, comunicarse y estar conectados con muchos mercados a nivel
mundial. Las TIC�S en las empresas son una herramienta clave para un mejor
desenvolvimiento organizacional, ya que estas ayudan a solucionar los problemas
de comunicaci�n e informaci�n, por esta raz�n, es oportuno realizar la
implementaci�n de un plan de capacitaciones del uso de las TIC�S para las pymes
manufactureras del cant�n Manta. Esto ayudar� a fomentar un conocimiento amplio
al personal y de esta manera se ahorrar� tiempo en los diferentes procesos que
se desarrollan en una empresa.
La confiablidad del
instrumento utilizado en la presente investigaci�n nos da la seguridad de que
las variables, la problem�tica, los objetivos, adem�s las hip�tesis estuvieron
bien planteadas, ya que se consigui� un alfa de Cron Bach de 0.941 lo que
constituye una fiabilidad muy alta del instrumento.
Con respecto al objetivo
general de la investigaci�n mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se
consigui� demostrar que hay una correlaci�n positiva significativa entre las
variables las TIC�S y gesti�n administrativa alcanzando un nivel de (0,876) lo
que detalla que la correlaci�n que se ha establecido es verdadera. Por ende, se
determin� que las TIC�S exhiben un alto �ndice para el desarrollo de la gesti�n
administrativa. En consecuencia, se rechaza la hip�tesis nula y se acepta la
hip�tesis alternativa. H1: Las TIC�S SI INCIDEN en la gesti�n administrativa de
las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post pandemia.
Seg�n al objetivo espec�fico 1 de la
investigaci�n mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se consigui� demostrar
que hay una correlaci�n positiva alta entre las dimensiones Herramientas
tecnol�gicas y Planificaci�n, alcanzando un nivel de (0,718) lo que detalla que
la correlaci�n que se ha establecido es verdadera. En consecuencia, se rechaza
la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa: H1: las herramientas
tecnol�gicas SI INCIDEN en la planificaci�n de la gesti�n administrativas de
las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19.
En relaci�n al segundo objetivo
espec�fico mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se logr� exponer que
existe una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones Herramientas
Tecnol�gicas y organizaci�n, consiguiendo un nivel de (0,767), lo que
representa que la correlaci�n que se ha determinado es verdadera. En
consecuencia, se rechaza la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis
alternativa. H1: Las herramientas tecnol�gicas SI INCIDEN en la organizaci�n de
la gesti�n administrativa de las Pymes manufactureras del cant�n Manta pre y
post pandemia.
En relaci�n al objetivo espec�fico 3
de la investigaci�n mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se alcanz�
demostrar que existe una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones
Herramientas Tecnol�gicas y direcci�n, obteniendo un nivel de (0,752), lo que
significa que la correlaci�n que se ha se�alado es verdadera. En efecto, se
rechaza la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las herramientas
tecnol�gicas SI INCIDEN en la direcci�n de la gesti�n administrativas de las
pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19
Con respecto al cuarto
objetivo espec�fico mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se logr� se�alar
que coexiste una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones Herramientas
tecnol�gicas y control, adquiriendo un nivel de (0,768) lo que especifica que
la correlaci�n que se ha establecido es verdadera. En consecuencia, se rechaza
la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las herramientas
tecnol�gicas SI INCIDEN en el control de la gesti�n administrativas de las
pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19
En dependencia al quinto
objetivo espec�fico mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se logr�
manifestar que coexiste una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones
Herramientas Web y planificaci�n, obteniendo un nivel de (0,731) lo que
representa que la correlaci�n que se ha se�alado es verdadera. En consecuencia,
se impugna la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las
herramientas web SI INCIDEN en la planificaci�n de la gesti�n administrativas
de las pymes manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19
�En
relaci�n al sexto objetivo espec�fico con el an�lisis estad�stico SPSS 25, se
logr� ver que existe una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones
Herramientas Web y organizaci�n, logrando un nivel de (0,736). En resultado, se
rechaza la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las herramientas
web SI INCIDEN en la organizaci�n de la gesti�n administrativas de las pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19
De acuerdo al s�ptimo
objetivo espec�fico mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se logr�
demostrar que existe una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones
Herramientas Web y direcci�n, logrando un nivel de (0,816) lo que detalla que
la correlaci�n que se ha se�alado es verdadera. En derivaci�n, se rechaza la
hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las herramientas web SI
INCIDEN en la direcci�n de la gesti�n administrativas de las pymes
manufactureras del cant�n Manta pre y post covid-19
De acuerdo al octavo
objetivo espec�fico mediante el an�lisis estad�stico SPSS 25, se logr�
demostrar que concurre una correlaci�n positiva alta, entre las dimensiones
Herramientas Web y Control alcanzando un nivel de (0,795), lo que significa que
la correlaci�n que se ha determinado es verdadera. En efecto, se rechaza la
hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa. H1: Las herramientas web SI
INCIDEN en el control de la gesti�n administrativas de las pymes manufactureras
del cant�n Manta pre y post covid-19 cant�n Manta.
Referencias
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T., & Heidi, T. (2006). La revoluci�n de la riqueza. (J. d. J�dar, Trad.)
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Manta 2019. Cielo, 19.
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