Resumen

La presente investigación planteó conocer cómo se presentan los elementos referidos a la motivación al logro (metas, compromiso, instrumentación y creencias facilitadoras al logro), en el personal secretarial de las Áreas académicas de la Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda. (UNEFM), la población correspondió a 157 personas, siendo 48 las trabajadoras que pertenecen a las referidas áreas, fue aplicado el cuestionario como instrumento, el tipo de investigación fue cuantitativa, con diseño transeccional descriptivo, la interpretación de los resultados fue con la estadística descriptiva, el instrumento empleado fue el inventario MLP desarrollado por los investigadores de la Universidad de Los Andes, Romero y Salom (1990) A través del mismo se identificaron y describieron los elementos de la motivación al logro presentes en el personal secretarial de las distintas Áreas académicas, encontrándose como resultados que los niveles presentados en las metas facilitadoras al logro del personal secretarial muestran valores comprendidos entre muy alto y alto, en promedio el valor más bajo obtenido en todas las Áreas corresponde al indicador de la instrumentación, el indicador de compromiso facilitador al logro se posiciono en todos los casos en el nivel muy alto, presentándose las creencias facilitadoras al logro con valores bajos. En este sentido se recomienda la realización de talleres orientados a la capacitación en los temas referidos a la planificación, manejo del tiempo entre otros a fin de mejorar los procesos para la realización de las tareas. Así como efectuar conversatorios y talleres de motivación a todo el personal.

Palabras Claves: Motivación; motivación al logro; metas; instrumentación; compromiso; creencias facilitadoras al logro.

Abstract

The present investigation raised to know how the elements referred to the motivation to the achievement are presented (goals, commitment, instrumentation and facilitating beliefs to the achievement), in the secretarial personnel of the Academic Areas of the National Experimental University Francisco de Miranda. (UNEFM), the population corresponded to 157 people, 48 workers belonging to the aforementioned areas, the questionnaire was applied as an instrument, the type of research was quantitative, with descriptive transectional design, the interpretation of the results was with the statistics Descriptively, the instrument used was the MLP inventory developed by researchers from the University of Los Andes, Romero and Salom (1990). Through it, the elements of motivation for achievement present in the secretarial staff of the different Areas were identified and described. academic, finding as results that the levels presented in the facilitating goals to the achievement of the secretarial staff show values between very high and high, on average the lowest value obtained in all the Areas corresponds to the instrumentation indicator, the facilitator commitment indicator the achievement was positioned in all cases at the level very high, presenting the facilitating beliefs to the achievement with low values. In this sense, it is recommended to carry out training-oriented workshops on topics related to planning, time management, among others, in order to improve the processes for carrying out tasks. As well as conducting conversations and motivational workshops for all staff.

Keywords: Motivation; motivation to achieve; goals; instrumentation; commitment; facilitating beliefs to achievement.

Resumo

A presente investigação levantou para saber como são apresentados os elementos referentes à motivação para a conquista (objetivos, comprometimento, instrumentação e crenças facilitadoras para a conquista), no secretariado das Áreas Acadêmicas da Universidade Experimental Nacional Francisco de Miranda. (UNEFM), a população correspondeu a 157 pessoas, 48 trabalhadores pertencentes às áreas mencionadas, o questionário foi aplicado como instrumento, o tipo de pesquisa foi quantitativo, com desenho transecional descritivo, a interpretação dos resultados foi com a estatística Descritivamente, o instrumento utilizado foi o inventário MLP desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Los Andes, Romero e Salom (1990), através dos quais foram identificados e descritos os elementos de motivação para a realização presentes na equipe de secretariado das diferentes áreas. acadêmico, constatando como resultados que os níveis apresentados nas metas facilitadoras para a realização da equipe de secretariado apresentam valores entre muito alto e alto, em média o menor valor obtido em todas as Áreas corresponde ao indicador de instrumentação, indicador de compromisso do facilitador a conquista foi posicionada em todos os casos no nível muito alto, apresentando as crenças facilitadoras à conquista com valores baixos. Nesse sentido, recomenda-se a realização de oficinas orientadas para o treinamento sobre tópicos relacionados ao planejamento, gestão do tempo, entre outros, a fim de aprimorar os processos de execução das tarefas. Além de conduzir conversas e workshops motivacionais para todos os funcionários.

Palavras-chave: Motivação; motivação para alcançar; objetivos; instrumentação; compromisso; facilitando crenças para realização.

Introducción

Las organizaciones requieren para su funcionamiento una serie de elementos, entre ellos: capital humano, recursos financieros, infraestructura, maquinarias, recursos tecnológicos, entre otros, siendo el elemento humano uno de los de mayor importancia en toda empresa. Por ello es fundamental mantener un buen ambiente de trabajo, buena comunicación y por supuesto saber si el personal se encuentra satisfecho o no con su ambiente y con las políticas desarrolladas por la gerencia de estas instituciones, por esta razón el esforzarse por crear un clima organizacional idóneo y contar con una cultura organizacional apropiada que refleje la interacción entre características personales y organizacionales en aras de la búsqueda de las metas y objetivos de la organización es considerado uno de los temas centrales en la moderna gestión organizacional.

La presencia de un entorno organizacional que haga sentir a gusto a sus miembros es un factor determinante para el logro de las metas planteadas por cualquier organización, ya que este induce determinados comportamientos en los individuos y los mantiene comprometidos con la misión, visión y los objetivos propuestos en cada una de ellas, de allí que resulte muy importante promover la motivación del personal, ya que un personal altamente motivado va a tener un mejor desempeño laboral. En cualquier organización, la motivación es un aspecto esencial para que exista una adecuada dinámica organizacional que se oriente al cumplimiento de las metas y propósitos institucionales, la motivación se convierte en este contexto, en una herramienta básica y primordial para garantizar la efectividad de los trabajadores, en este ámbito toda organización debe identificar las necesidades e impulsos de sus empleados.

En ese orden de ideas, es esencial mantener un buen ambiente de trabajo, buena comunicación, propiciar buenas relaciones interpersonales, implementar estrategias idóneas para el manejo de conflictos y por supuesto saber si el personal se encuentra satisfecho o no con su ambiente laboral, ya que partiendo de conocer qué elementos afectan o influyen en forma positiva en la configuración de la organización y la manera cómo afecta esto a la motivación al logro del personal de la institución, podrían implementarse acciones dirigidas a reforzar los aspectos positivos que representen mejoras en la eficiencia, eficacia y por supuesto conduzcan a la efectividad de la organización

En relación al tema Romero (2009), realizó un estudio enmarcado en la línea de comportamiento humano en las organizaciones cuyo propósito fue proponer estrategias de motivación para el trabajo dirigidas a mejorar la calidad de atención de enfermería El trabajo presentado por Romero, arrojó como resultado la existencia de unos niveles de motivación con valores medios y bajos, lo cual se traduce en una baja calidad de atención, tal y como se reflejó en los resultados de la investigación por esta razón se proponen seis estrategias para fortalecer e incrementar los niveles de motivación de manera que esto permita mejorar la calidad dela atención prestada por los profesionales de la enfermería.

Del mismo modo Sánchez y Gallardo (2009) efectuaron la investigación titulada: Estudio comparativo de los resultados de pruebas de inteligencia y su relación con las motivaciones sociales y el rendimiento académico en los estudiantes de la mención Orientación, adscrito al Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico (CONDES) a través del Centro de Investigaciones Pedagógicas (CEDIP). El objeto de esta investigación fue describir las motivaciones sociales de los estudiantes de Educación mención Orientación de la Universidad del Zulia y establecer correlaciones con el rendimiento académico, con la finalidad de comprobar la vinculación entre dichas variables.

Con base a los resultados obtenidos, los investigadores concluyen que en los jóvenes que fueron objeto del estudio se evidencia una necesidad superior de trabajar con interés en la búsqueda de la excelencia, persistencia en el esfuerzo para obtener objetivos, alcanzar la experticia, así como en interactuar con otras personas, compartir intereses, opiniones, tanto a nivel general como con sus compañeros de labores estudiantiles; también una moderada motivación a ejercer influencia sobre otras personas y ser reconocidos como individuos poderosos, mostrándose el poder explotador en nivel inferior al promedio, resultado alentador, ya que éste tiende a ser perjudicial, debido a que pretende controlar exageradamente y limita la libertad individual de los otros.

Para efectos de nuestro estudio, la investigación tuvo como objeto conocer de qué manera se presentan los elementos referidos a la motivación al logro, planteada por el investigador Mc Clelland, este tipo de motivación es considerado como de las más importantes motivaciones sociales; la motivación al logro reviste una importancia fundamental, ya que es la que se encuentra directamente vinculada al uso de habilidades, capacidades y destrezas, elementos sin duda determinantes y que condicionan el rendimiento y el desempeño laboral. En el caso de este estudio, el objetivo se centra específicamente en identificar los componentes presentes en la motivación al logro como son el establecimiento de metas, el compromiso, la instrumentación y la existencia de las creencias facilitadoras al logro presentes en el personal secretarial que forma parte de las Áreas académicas de la UNEFM y comparar si existen diferencias entre ellas.

En ese sentido, la investigación se estructuró en cinco (5) capítulos, en el Capítulo I El Problema, se hizo el planteamiento del problema, se formularon los objetivos de la investigación, se plantearon la justificación y delimitación de la investigación. En el Capítulo II Marco Teórico, se presentaron los antecedentes de la investigación, fueron expuestas las bases teóricas que dieron sustento a la misma, así como la operacionalización de las variables objeto del estudio. En el Capítulo III correspondiente al Marco Metodológico, se detalló todo lo concerniente a la metodología que fue aplicada en la Investigación. En el Capítulo IV fueron hechos los análisis de los resultados y finalmente en el Capítulo V se presentan las conclusiones y recomendaciones respectivas.

Materiales y métodos

Este estudio se enmarca dentro de un tipo de investigación de nivel descriptivo, la misma tuvo como objeto, conocer de qué manera se presentan los elementos referidos a la motivación al logro, planteada por el investigador Mc Clelland. El diseño de investigación utilizado fue de tipo no experimental y transeccional descriptivo, la población en este estudio estuvo conformada por todo el personal secretarial que labora en la institución. De acuerdo a la información suministrada por la dirección de personal en el Reporte general de empleados nomina: nomina administrativo fijo mayo 2013 corresponde a 157 personas. Dada las características de la población, integrada por el personal secretarial de las áreas académicas de la UNEFM, una vez revisada la data suministrada por la dirección de personal, la misma estuvo conformada por el personal secretarial perteneciente a los Decanatos, la Dirección de Administración, la Sección de Control de Estudio, la Sección de Evaluación, así como las Direcciones de Programa y los Departamentos que conforman cada una de las Áreas anteriormente referidas, correspondiendo a 48 personas a quienes se les aplicó el cuestionario como instrumento para recolectar los datos, con los cuales se recabó la información necesaria para realizar este estudio.

La técnica que se empleó en este estudio fue la encuesta a través del instrumento inventario MLP desarrollado por los investigadores de la Universidad de Los Andes, Romero y Salom (1990). Este instrumento que consta de 24 ítems, tiene cuatro aspectos que miden diferentes componentes de logro. (Las metas de logro, la instrumentación,. el compromiso con la tarea y las creencias facilitadoras de logro). Para la interpretación de los resultados, fue utilizada la estadística descriptiva que implica la abstracción de varias propiedades de conjuntos de observaciones.

Resultados

Los criterios de interpretación para los puntajes obtenidos por los instrumentos se adecuan a la siguiente escala: 1 = Nivel Muy Bajo; 2 = Nivel Bajo; 3 = Nivel Medio Bajo; 4 = Nivel Medio Alto; 5 = Nivel Alto; y 6 = Nivel Muy Alto. Con la aplicación del mencionado instrumento pudo medirse el nivel de motivación al logro presente en la muestra seleccionada en el estudio.

Para la interpretación de los resultados, fue utilizada la estadística descriptiva que implica la abstracción de varias propiedades de conjuntos de observaciones, mediante el empleo de métodos gráficos, tabulares o numéricos. Entre estas propiedades, están la frecuencia con que se dan varios valores en la observación, la noción de un valor típica o usual, la cantidad de variabilidad en un conjunto de datos observados y la medida de relaciones entre dos o más variables (Azzimonti, 2004, p.3); en el caso de la presente investigación el instrumento denominado inventario MLP desarrollado por los investigadores de la Universidad de Los Andes, Romero y Salom (1990) ya ha sido sometido a pruebas que confirman la validez y la confiabilidad requerida para este tipo de estudio.

Tabla 2

Escala para la medición

Equivalencia para la interpretación

Para la interpretación de los resultados, se establece la siguiente equivalencia de acuerdo a la definición de la variable motivación al logro, la motivación al logro se presenta como de: