Resumen
El
presente artículo de investigación, se desarrolla con el interés de estudiar
las incidencias de las habilidades directivas en el manejo de las finanzas de
las pequeñas y medianas empresas. En este contexto, se aplica el estudio en la
empresa de manejo Sportmancar, del Cantón Jipijapa, Manabí-Ecuador, con el
objetivo principal de analizar la importancia de las
habilidades directivas en el manejo de las financias de la escuela de
conducción Sportmancar, del Cantón Jipijapa, Provincia de Manabí. Para ello, se
enmarca la investigación en una metodología cualitativa de tipo descriptiva, resaltando
entre los principales resultados obtenidos, que el personal directivo de la
empresa demuestra habilidades para dirigir y controlar el equipo de trabajo,
además analizan los estados financieros de la empresa y sus elementos antes de
tomar cualquier decisión importante que pueda afectar la sostenibilidad de la
misma. Sin embargo, se recomienda el estudio desde el punto de vista económico,
de las capacidades de endeudamiento y de liquidez a corto plazo, ya que son
aspectos fundamentales que pueden promover la eficiencia en la toma de
decisiones.
Palabras
claves: Habilidades directivas; finanzas; toma
de decisiones; pymes.
Abstract
This
research article is developed with the interest of studying the incidence of
managerial skills in managing the finances of small and medium-sized
enterprises. In this context, the study is applied in the Sportmancar driving
company, from the Jipijapa Canton, Manabí-Ecuador, with the main objective of
analyzing the importance of managerial skills in managing the finances of the
Sportmancar driving school, from the Canton. Jipijapa, Manabi Province. For
this, the research is framed in a descriptive qualitative methodology,
highlighting among the main results obtained, that the company's management
personnel demonstrate skills to direct and control the work team, they also
analyze the financial statements of the company and its elements before making
any important decision that may affect its sustainability. However, the study
is recommended from the economic point of view, of the indebtedness and
liquidity capacities in the short term, since they are fundamental aspects that
can promote efficiency in decision making.
Keywords:
Management skills; finances; decision making; SMEs.
Resumo
Este
artigo de pesquisa é desenvolvido com o interesse de estudar a incidência de
competências gerenciais na gestão das finanças de pequenas e médias empresas.
Neste contexto, o estudo é aplicado na empresa de condução Sportmancar, do
Cantão Jipijapa, Manabí-Equador, com o objetivo principal de analisar a
importância das competências gerenciais na gestão das finanças da escola de
condução Sportmancar, do Cantão. Jipijapa, Província de Manabi. Para isso, a
investigação enquadra-se numa metodologia qualitativa descritiva, destacando-se
entre os principais resultados obtidos, que os quadros dirigentes da empresa
demonstram competências para dirigir e controlar a equipa de trabalho, analisam
também as demonstrações financeiras da empresa e os seus elementos antes de
fazer qualquer importante decisão que pode afetar sua sustentabilidade. No
entanto, recomenda-se o estudo do ponto de vista econômico, do endividamento de
curto prazo e das capacidades de liquidez, pois são aspectos fundamentais que
podem promover eficiência na tomada de decisões.
Palavras-chave:
Competências de gestão; finanças; tomada de decisão; PME.
Introducción
La escuela de
conducción Sportmancar, fue creada con la finalidad de contribuir con el
desarrollo de la comunidad ofreciendo servicios de capacitación a los
conductores que no sean profesionales impartiendo por encima de todos
principios de responsabilidad social y conciencia vial, esta es una empresa
ubicada en el cantón Jipijapa, de la provincia de Manabí. En esta mediana
empresa de la provincia de Manabí, se orienta como una de las políticas
establecidas por la organización, el manejo óptimo de los recursos financieros
a través del desempeño eficiente de los directores.
Dirigir un
negocio no es una tarea fácil, y mucho menos determinar cómo debe hacerse; no
existe una sola fórmula que describa el desempeño directivo puesto que la buena
marcha depende de muchas circunstancias. Los directivos desempeñan diversas
funciones en la organización, el rol de mayor importancia es la toma de
decisiones (Bonifaz, 2012). Al llevar a cabo estas asignaciones, los gerentes
poseen grandes responsabilidades que el ejecutar sus funciones de manera
eficiente, se convierte en un elemento fundamental para el éxito en la
organización. Y esto lo resalta Paredes (2017), quien desarrolló un estudio en
México titulado “la relación de las habilidades gerenciales en el proceso
administrativo de las pequeñas y medianas empresas (pymes)” en el cual se
evidencia que las habilidades gerenciales dentro de la pyme ubicada en Obregón,
tienen una influencia significativa en los procesos administrativos que se
llevan a cabo para garantizar el funcionamiento de las organizaciones. Del
mismo modo, en Ecuador, Jordán et al. (2018) efectuó una investigación titulada
“las habilidades directivas en el manejo de las finanzas para la Pequeña y
Mediana Empresa”, en la cual determina que el manejo del liderazgo, la
dirección estratégica y la cultura organizacional debe sentar las bases para
fijar las habilidades directivas en el manejo de las finanzas en las PYMES a
fines de promover el éxito en este tipo de organizaciones.
Es
por ello, que el presente estudio de investigación, se desempeña en función de
orientar a los gerentes y directivos de las pequeñas y medianas empresas del
Ecuador, a desarrollar sus habilidades directivas para el manejo eficiente de
las finanzas, en función de promover el éxito para la organización. Esto, a
través del desarrollo de un artículo científico que tiene como objetivo
principal, analizar la importancia de las habilidades directivas en el manejo de
las financias de la escuela de conducción Sportmancar, del Cantón Jipijapa,
Provincia de Manabí. En este sentido, se enmarca la investigación en una
metodología cualitativa de tipo descriptiva, esto con la finalidad de alcanzar
el objetivo planteado en el estudio.
Aspectos
teóricos que sustentan las habilidades directivas en el manejo de las finanzas.
Dirección es el
proceso de trabajo realizado con o mediante otras personas; su propósito es
conseguir objetivos organizativos de un modo eficaz Huerta y Rodríguez (2006), la
calidad de la dirección se manifiesta en el manejo del capital humano que
labora en la empresa y que hacen posible que los objetivos organizacionales
sean alcanzados (Perilla y Gómez, 2017). En toda organización, debe prevalecer
un poder que transforme y refuerce el incremento de la producción a mediante
entrenamiento y principalmente, la comunicación (Bonifaz, 2012).
El director o
gerente es el elemento dinámico y vivificante de todo negocio. Sin su guía los
“recursos de la producción” seguirían siendo recursos y no se convertirían nunca
en producción (Bonifaz, 2012). Cuando el gerente inspirador ejerce el poder
como líder y no como jefe, entonces deja de manifiesto que todos los miembros
del equipo tienen derechos Díaz (2018), brindándoles apoyo y confianza en
función de dar valor a cada uno de los miembros de la organización.
Los directores
se encargan en tomar las decisiones y enfrentar los problemas que se avecinen a
la empresa, buscando siempre favorecer a la misma, si es una empresa exitosa es
porque el personal directivo:
ü
Tomó
decisiones racionalmente.
ü
Tuvo
un trato justo y equitativo con su personal.
ü
Aseguró
un excelente nivel de comunicación interna y externa.
ü
Logró
una distribución eficaz de los recursos.
ü
Aprovecha
la situación del mercado para buscar oportunidades.
ü
Cuenta
con personal calificado.
ü
Es
un líder para los grupos de trabajo.
ü
Aprovecha
las cualidades con las que cuenta.
Si la empresa es
un fiasco, significa que el personal directivo realizo cosas que no fueron
asertivas tales como:
- Las
decisiones fueron tomadas a la ligera.
- No
existió un buen trato hacia el trabajador.
- Faltó
comunicación.
- No
se distribuyeron equitativamente los recursos.
- Desaprovechan
las oportunidades que se presentan en el mercado.
- Faltó
personal calificado.
- No
hubo liderazgo.
- No
se aprovecharon las habilidades propias (Bonifaz, 2012).
Unas de las
habilidades más importantes que un gerente de una organización debe tener para
dirigir una organización son: el liderazgo, el manejo del ambiente laboral, y
el análisis de los factores para la toma eficiente de decisiones. Gallegos et
al. (2019) mencionan que el liderazgo es una habilidad directiva que impulsa a
generar un buen clima organizacional en las empresas. En la misma línea, Londoño
(2018) señala que el liderazgo es un proceso de influencia en un grupo de
personas, por parte de un líder con la finalidad de conseguir los objetivos en
la organización. Por otro lado, Fajardo et al. (2019), señalan que el ambiente
de trabajo juega un papel indispensable en el comportamiento de los
trabajadores y superiores, dado que engloba el conjunto de objetivos, valores,
creencias, y reglas de funcionamiento a nivel individual organizacional a fines
de alcanzar los objetivos planteados.
Santos y Huamaní
(2019), señalan que existen factores financieros que son de gran importancia
analizar en virtud de tomar las decisiones acertadas que promuevan el uso
eficiente de las finanzas de una empresa. Las finanzas son la rama de la
economía aplicada que estudia la forma como los recursos escasos son asignados
a través del tiempo. En cuanto a la toma de decisiones financieras se pueden distinguir
de otras asignaciones de recursos porque los costos y los beneficios de las
mismas se distribuyen a lo largo del tiempo, mayoría de ocasiones son
desconocidos por los encargados de asumir el riesgo (Franco, 2016). En la misma
línea, para Gitman et al. (2012), las no son más que el arte y la ciencia de
administrar el dinero. A nivel personal, se puede decir las finanzas afectan
todas las decisiones individuales en cuanto al gasto del dinero que ingresa, en
cuánto ahorrar y cómo invertir en lo ahorros. En el contexto de una empresa,
las finanzas implican el mismo tipo de decisiones: cómo incrementar el dinero
de los inversionistas, cómo invertir el dinero para obtener una utilidad, y de
qué modo conviene reinvertir las ganancias de la empresa o distribuirlas entre
los inversionistas.
Pascale (2009), plantea las siguientes decisiones financieras:
- La decisión de inversión: Las
decisiones de inversión involucran la asignación de recursos a través del
tiempo, y su análisis se ha ido orientando desde una evaluación particular
de cada decisión hacia una evaluación de carácter global. Es decir, es
cuando una empresa va a comprar un activo fijo y desea estudiar la
viabilidad de esa inversión. Originalmente puede que importe su estudio
aislado, pero esa es la tendencia que cada vez se va enfatizando más, no
solo importa el análisis de la inversión considerada, sino también los
efectos que poseen sobre el resto de las inversiones que tiene la empresa.
Y es donde se estudia entonces el portafolio de las inversiones a realizar
o que se realizaron.
- Decisiones
de inversión: Las estrategias de inversión estándar
están relacionadas con las decisiones que se toman sobre los niveles de
cada uno de los activos a corto plazo asociadas a los niveles de ventas de
la empresa. Según Van Horne y Wachowicz (2010), para cada nivel de ventas
pueden corresponderse diferentes niveles de activo circulante. Las
estrategias se encuentran enmarcadas dentro de las políticas que se fijan
a la cantidad total de activos circulantes que debe conservar una empresa.
- La
decisión de financiación: Las decisiones de financiamiento apuntan a
cuáles son las combinaciones óptimas de fuentes para financiar las
inversiones. ¿Cuál es la relación de endeudamiento más adecuada?, ¿Que
fondos de corto y largo plazo para mezclar en las deudas?
- La
decisión de dividendos: La política de dividendos debe balancear aspectos
cruciales de la firma. Por una parte, ella implica una retribución del
capital accionario y, por otra el privar la firma de ciertos recursos.
Navia, et al (2019),
indican que en las empresas las decisiones deben ser analíticas, ya que pueden
afectar a otros factores que atentan con el logro del éxito en la organización,
como lo es el manejo eficiente de las finanzas.
Materiales
y métodos
El presente
estudio se enmarca en una metodología cualitativa de tipo descriptiva.
La investigación
cualitativa según González (2013), no es más que construir conocimiento sobre
la realidad social, a partir de escenarios particulares y del punto de vista de
quienes la originan y la presencian; es por ello que, metodológicamente implica
asumir un carácter dialógico en las creencias, mentalidades y sentimientos, que
se consideran dispositivos de análisis en el proceso de producción y desarrollo
del conocimiento con respecto a la realidad del hombre dentro de una sociedad de
la que forma parte. Del mismo modo, el tipo descriptivo de una investigación
según (Cazau, 2006) es donde el investigador puede elegir entre ser un
observador completo, observar como participante, un participante observador o
un participante completo.
En este sentido,
se emplea en el estudio una metodología cualitativa de tipo descriptiva con el
fin de analizar la importancia de las habilidades directivas en el manejo de
las financias de la escuela de conducción Sportmancar, del Canton Jipijapa,
Provincia de Manabí, y así alcanzar el objetivo planteado en el estudio.
Como técnica de
recolección de datos se aplica la entrevista abierta, la cual fue dirigida al
director general de la empresa Sportmancar, del Cantón Jipijapa, Provincia de
Manabí, Ecuador. En este sentido, se escoge al director general como muestra
entre una población de 7 personas que cumplen sus funciones en la organización.
Análisis
y discusión de resultados
Tabla 1. Análisis de
entrevista a personal directivo Gerentes y director
|
Ítem
|
Pregunta
|
Respuesta
|
Análisis
|
|
1
|
¿Conoce usted la importancia
del manejo eficiente de las finanzas de la empresa?
|
Sí, claro que
lo conozco ya que como directivo de la empresa buscamos monitorear y tratar
de mantener las finanzas en un rango de estabilidad para el bienestar de
nuestros empleados y la sostenibilidad de la misma.
|
El director
reconoce la importancia del manejo de las finanzas de la empresa.
|
|
2
|
¿Realizan
actividades de motivación laboral para los empleados?
|
De vez en cuando
se realizan ese tipo de actividades para así poder tener al personal contento
y motivándolos a realizar sus labores en un ambiente de paz y armonía.
|
Muestra
habilidad para dirigir el equipo de trabajo a través de la motivación y el
buen clima organizacional
|
|
3
|
¿El manejo de
las finanzas de la empresa es monitoreado por personal calificado en el área?
|
Si, se cuenta
con un equipo de administradores y contadores que monitorean, con la
finalidad de que no haya pérdidas.
|
Supervisa las
acciones ejecutadas en el área financiera.
|
|
4
|
¿Considera que
el sistema que utilizan para la contabilidad financiera de la empresa es el
más óptimo para la sostenibilidad de la misma?
|
Sí, nos ha
funcionado hasta la actualidad, claro que se le hecho modificaciones acordes a
los avances tecnológicos pero para el funcionamiento financiero de la empresa
asido excelente.
|
Confían en el
sistema contable actual, adecuándolo a las tecnologías actuales para llevar
el control necesario
|
|
5
|
¿Brinda ayudas
financieras a sus empleados?
|
En ocasiones
dependiendo de los casos, muchas veces son brindadas por asuntos de salud,
adquisición de vivienda entre otros donde apoyamos a nuestros empleados con
esa ayuda financiera.
|
Demuestran su
interés y valor por el equipo de trabajo, brindando ayudas necesarias para su
desarrollo personal.
|
|
6
|
¿Realiza usted
un análisis a los estados financieros de la empresa, antes de tomar alguna
decisión económica importante para la misma?
|
Si, con la
ayuda del contador de la empresa, se analizan la capacidad financiera antes
de ejecutar un gasto o una inversión importante para la empresa
|
Se orienta a
través de los estados financieros de la empresa, para tener una visión y
tomar la decisión más idónea en las situaciones que se enfrente la empresa,
|
|
7
|
¿Conoce usted
la capacidad de financiamiento con la que cuenta la empresa?
|
No.
Actualmente, no tengo el conocimiento sobre la capacidad de financiamiento de
la empresa
|
No maneja el
conocimiento de la capacidad de endeudamiento de la empresa, información
importante para la toma de decisiones de la misma
|
|
8
|
¿Conoce usted
la capacidad que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a
corto plazo?
|
No, no tengo
el conocimiento de la liquidez actual de la empresa.
|
No conoce la
capacidad que tiene la empresa para hacer frente a los pasivos que tienen a
corto plazo.
|
En esta tabla 2 hacemos una
recopilación de acuerdo a los indicadores con las preguntas que se les
plantearon a los directivos de la empresa para la realización de la entrevista
se unifico y se realizó un análisis de manera global con las opiniones vertidas
en las respuestas.
Tabla
2.
Análisis
de los indicadores
|
INDICADORES
|
PREGUNTAS
|
ANALISIS
|
|
Habilidad para
dirigir y controlar el grupo de trabajo
|
2,5
|
De acuerdo a
las preguntas que se les realizo al personal directivo de la empresa se concuerda
que si poseen habilidades de dirigir y controlar el grupo de trabajo haciendo
actividades de motivación laboral y brindando ayudas financieras a los
trabajadores.
|
|
Motiva al
personal a cumplir a cabalidad sus funciones
|
3,5
|
Los directivos
que respondieron a la entrevista realizan actividades de motivación laboral
para así ellos puedan cumplir sus funciones sin caer en la rutina,
optimizando sus labores, de igual manera ayudándolos financieramente si es
necesario.
|
|
Muestra
conocimiento sobre la capacidad de financiamiento de la empresa
|
3,6 ,7,8
|
En este
indicador los directivos resaltan que muestran conocimiento por los procesos
financieros de la empresa manteniendo personal altamente calificado, realizan
los análisis de estados de cuentas de la empresa, de igual manera conocen la
capacidad de financiamiento con la que cuenta la empresa y la capacidad que
tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo
|
|
Conocimiento
en las finanzas de la empresa
|
1,3,7,8
|
De acuerdo
estos indicadores los directivos de la empresa muestran conocimiento sobre
las finanzas en la empresa donde resaltan la importancia de la misma para
poder garantizar el a los empleados su sustento económico, donde por ello se
monitorea todos los procesos financieros de la misma, y se plantea siempre
las capacidades que tiene la empresa para poder cumplir sus obligaciones a
corto y largo plazo.
|
|
Analiza las
finanzas de la empresa como orientación para la toma de decisiones
|
1,4,6,7
|
Los directivos
de la empresa buscan monitorear y tratar de mantener las finanzas en un rango
de estabilidad para el bienestar de los empleados y la sostenibilidad de la
misma utilizando un sistema de monitoreo y control financiero acorde a las
necesidades de la empresa, de igual manera realizando análisis de las
finanzas para generar control de las mismas.
|
Finalmente, con
las preguntas que se hicieron al gerente general de la
empresa de manejo Sportmancar, se pudo analizar de acuerdo a sus
respuestas lo siguiente:
ü
El
director demuestra su capacidad para dirigir el equipo de trabajo. Esto
coincide por lo expresado por Perilla y Gómez (2017), quien menciona que la
calidad de la dirección se manifiesta en el manejo del capital humano que
labora en la empresa y que hacen posible que los objetivos organizacionales
sean alcanzados.
ü
El
director brinda un liderazgo al mantener el equipo motivado para ejecutar sus
funciones. Esto concuerda con lo indicado por Gallegos
et al (2019) quienes mencionan que el liderazgo es
una habilidad directiva que impulsa a generar un buen clima organizacional en
las empresas. En la misma línea, también coincide con lo expresado por Londoño
(2018), ya que señala que el liderazgo es un proceso de influencia en un grupo
de personas, por parte de un líder con la finalidad de conseguir los objetivos
en la organización.
ü
La
empresa muestra un armónico ambiente de trabajo. Situación que es importante al
resaltar lo expresado por Fajardo et al (2019), quienes señalan que el ambiente
de trabajo juega un papel indispensable en el comportamiento de los
trabajadores y superiores, dado que engloba el conjunto de objetivos, valores,
creencias, y reglas de funcionamiento a nivel individual organizacional a fines
de alcanzar los objetivos planteados.
ü
El
director, se asesora en el área financiera antes de tomar una decisión
importante para la empresa. Situación que es importante al analizar lo
expresado por Navia, et al (2019), quienes resaltan que en las empresas las
decisiones deben ser analíticas, ya que pueden afectar a otros factores que
atentan con el logro del éxito en la organización, como lo es en este caso el
manejo eficiente de las finanzas.
ü
Demuestra
desconocimiento en elementos importantes como son la capacidad de
endeudamiento, y la capacidad de liquidez de la empresa, por consiguiente, se
intuye a reforzar los conocimientos necesarios para la orientación en la toma
de decisiones. Esto, haciendo referencia a lo expuesto por Santos y Huamaní
(2019), quienes señalan que la liquidez es una herramienta de suma importancia
para toda empresa, ya que permite conocer y evaluar no solo la situación y
desempeño financiero y económico de una empresa a corto plazo, sino que a
partir del análisis de resultados es factible detectar con tiempo anticipado si
la empresa tiene suficientes recursos financieros disponibles para cubrir con
sus obligaciones presentes; permitiendo tomar decisiones acertadas.
Conclusiones
El desempeño gerente es una asignación
esencial para el logro de los objetivos de las organizaciones en virtud de
conseguir el éxito empresarial. Para un gerente es importante poseer las habilidades
necesarias para ejecutar de forma eficiente sus funciones, y esto solo se puede
realizar si se desarrollan elementos como el liderazgo, la motivación laboral,
la eficiencia en la toma de decisiones y el uso eficiente de los recursos de la
organización.
Las pequeñas y medianas empresas del
Ecuador, brindan al país un desarrollo económico y social importante, por lo
que estudiar y promover, las acciones necesarias para brindar soluciones o
ayudas para los directivos de estas organizaciones es una tarea vital, que trae
consigo distintos beneficios para el país. En el contexto del presente estudio
de investigación, se resalta la habilidad que desarrolla el gerente de la
empresa de conducción Sportmancar, para manejar las finanzas de la misma, y es
que las finanzas en una organización son un punto clave para garantizar la
sostenibilidad económica de la empresa.
Del mismo modo es importante señalar,
que el manejo eficiente de las organizaciones dependen en mucho de las
decisiones que tomen los directores o gerentes, por lo cual, se recomienda a
los directivos de las pequeñas y medianas empresas del país a través del
presente estudio de investigación, a analizar los aspectos necesarios de la
empresa desde el punto de vista económico y financiero, antes de tomar
cualquier decisión que pueda atentar con la sostenibilidad y el crecimiento de
la organización.
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los autores. Este artículo es de acceso abierto y distribuido según los
términos y condiciones de la licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).
