Resumen
Usualmente
definimos a los emprendedores como personas innovadoras y creativas, sin
embargo, es relevante que dichas características no son lo suficiente para
llegar al verdadero triunfo de un proyecto empresarial.
El presente
trabajo aborda una revisión bibliográfica relacionada al perfil psicológico del
del emprendedor, desvelando las principales cualidades del emprendedor que los
convierten en individuos con una gran capacidad de observación y la exploración
de oportunidades de mercado, realizando un análisis sobre la proyección de
dichas personas en cuanto a las diferentes situaciones que se enfrentan con el
entorno en tiempos de crisis.
Finalmente se
discuten los resultados generales sobre las correlaciones significativas entre
las variables mencionadas.
Palabras
claves: Emprendedor; perfil psicológico; cualidades;
capacidad; innovación.
Abstract
Usually
define entrepreneurs as innovative and creative people, however, it is relevant
that these characteristics are not enough to achieve the true success of a
business project.
This
work addresses a bibliographic review related to the psychological profile of
the entrepreneur, revealing the main qualities of the entrepreneur that make
them individuals with a great capacity for observation and exploration of
market opportunities, carrying out an analysis on the projection of said people
in regarding the different situations faced by the environment in times of
crisis and recession. Finally, the general results on the significant
correlations between the mentioned variables are discussed.
Keywords:
Entrepreneur; psychological profile; qualities; ability; innovation.
Resumo
Normalmente
definimos empreendedores como pessoas inovadoras e criativas, porém, é
relevante que essas características não sejam suficientes para alcançar o
verdadeiro triunfo de um projeto empresarial.
Este
artigo aborda uma revisão bibliográfica relacionada ao perfil psicológico do
empreendedor, revelando as principais qualidades do empreendedor que o tornam
indivíduos com grande capacidade de observação e exploração de oportunidades de
mercado, realizando uma análise sobre a projeção dessas pessoas em sobre as
diferentes situações enfrentadas pelo meio ambiente em tempos de crise.
Por
fim, são discutidos os resultados gerais sobre as correlações significativas
entre as variáveis mencionadas.
Palavras-chave:
Empreendedor; perfil psicológico; qualidades; habilidade; inovação.
Introducción
Las
situaciones de crisis derivan en importantes cambios especialmente en la
economía, afectando principalmente a la economía de lo cual resulta el
desempleo. Esta es una de las principales razones de las cuales surge la
capacidad de iniciativa para enmarcar el autoempleo, es aquí en este punto en
donde el emprendimiento se convierte en una opción de generar empleo y de
superación principalmente.
Como
es de conocimiento ante la situación que se enfrenta el mundo son un sin número
de empresas afectadas, muchas han cerrado y se ha generado el desempleo debido
a los puestos de trabajos perdidos. Sin embargo, el emprendimiento es un factor
clave para la economía y el desarrollo social.
Muchos
países han creado una cultura empresarial emprendedora donde normalmente se
incentiva a la población en general a emprender e insertarse en sectores
específicos de la economía, e incluso actualmente es muy común escuchar que
menciona mucho en la política la iniciática de crear fuentes de empleo a través
del emprendimiento.
El
objetivo del presente trabajo es realizar un análisis sobre el perfil
psicológico del emprendedor, las principales motivaciones para emprender y la
proyección del mismo ante las consecuencias de crisis determinado cuales son los
factores de éxito y fracaso.
Perfil
del emprendedor
Más
allá del conocimiento, no todas las personas están capacitadas para ser
empresarias, es por ello que resulta imprescindible aclarar que el poner un
proyecto en marcha demanda una serie de características tanto personales como
profesionales específicas.
Para
facilitar la comprensión del presente artículo nos enfocaremos a la definición
de emprendedor, dada por distintos autores. Cabe destacar que la palabra
“emprendedor” proviene del verbo francés entreprendre, cuyo significado es
“encargarse de”.
Según
Harper (1992) “un emprendedor es una persona capaz de revelar oportunidades,
debido a que esta posee las habilidades que se necesitan para elaborar y a su
vez desarrollar un nuevo concepto de negocio. Asimismo, un emprendedor es aquel
que cuenta con la virtud de detectar y manejar problemas y oportunidades
mediante el aprovechamiento de sus capacidades y los recursos a su alcance,
gracias a su confianza en sí mismo”.
Jennings
(1994) explica en su libro (Multiple Perspectives of Entrepreneurship) “los
emprendedores son personas capaces de combinar los factores de producción
existentes y obtener los mejores resultados, es decir, innovar con ellos.”
Hebert
y Link (1989) “un emprendedor es el especialista en asumir la responsabilidad por
las decisiones propias de la localización y el uso de bienes, recursos e
instituciones; es decir, un ágil captador y aprovechador de información y
recursos con la facultad con la facultad para detectar oportunidades de
negocios y aprovecharlas”.
Existe
una gran variedad de definiciones dadas por distintos autores, por ende,
depende de nuestra capacidad reflexiva formar un punto de vista propio. Pero en
lo que todos coinciden en que algo los caracteriza, tal como; innovador,
confianza en sí mismo, responsabilidad.
Enfoque
psicológico del emprendedor
La
psicología en el campo empresarial analiza al sujeto (emprendedor) como
persona, es decir de manera individual, tomando caracteres de empresarios
exitosos dado que sirven como punto de referencia para aquellos que recién
empiezan.
Kirzner
plantea la teoría del empresario la cual logra definir el carácter emprendedor
como un estado de alerta a las oportunidades, “basado en las diferencias de las
percepciones individuales. Explica el autor que el valor del c emprendedor está
en el aprovechamiento de las oportunidades de beneficio sin explota,
procedentes de una mala asignación de recursos donde se generan situaciones de
desequilibrio” Kirzner (1979)
Características
de un emprendedor
No
se puede generalizar determinadas características aplicándolas como un todo que
enmarcan a la perfección al emprendedor como tal. Pero existe un punto de
convergencia donde destacan las siguientes:
Tabla 1: Principales
características del emprendedor Fuente: Chriestersen (1994)
|
Autor
|
Atributo
|
|
Stuart Milk (1848)
|
Tolerancia al riesgo
|
|
Weber (1917)
|
Fuente de autoridad formal
|
|
Schumpeter (1934)
|
Innovación e iniciativa
|
|
Sutton (1954)
|
Responsabilidad
|
|
Hartman (1959)
|
Autoridad
formal
|
|
McClelland
(1961)
|
Tolerancia al riesgo
y necesidad de logro
|
|
Davids (1963)
|
Ambición, independencia. Responsabilidad y autoconfianza
|
|
Palmer (1971)
|
Asunción
y control del riesgo
|
|
Winter (1974)
|
Afán de poder
|
|
Borland (1974)
|
Control percibido interno
|
|
Liles (1974)
|
Necesidad de logro
|
|
Gasse (1977)
|
Orientado
por valores personales
|
|
Timmons (1978)
|
Autoconfianza, orientado a la innovación
|
|
Sexton (1980)
|
Energía,
capacidad de enfrentarse a los problemas
|
|
Welsh y White (1981)
|
Necesidad de logro,
asunción de riesgos, responsabilidad y compromiso
|
|
Dunkelgerg y Cooper (1982)
|
Independencia, orientado al crecimiento
|
|
Fenal y Solomon (1986)
|
Orientado por los valores personales
|
|
Winslow y Solomon (1987)
|
Ligeramente sicopático
|
|
|
|
Fuente: Chriestersen (1994)
Cabe
destacar que cada una de estas características puede trabajarse de manera
individual y disciplinada, pero absolutamente todo parte de la confianza en sí
mismo, pues es el primer paso en el camino del emprendedor. A su vez resulta el
más difícil para determinadas personas, que cuentan con el resto de
características necesarias, pero no se visualizan así mismos logrando sus
metas,
No
obstante, la psicología pone a disposición la Programación neurolingüística
(PNL) destinada a ayudar en la superación de nuestras limitaciones
direccionadas al éxito empresarial. PNL tuvo su origen en la década de los de
los 70 en la Universidad de California donde el Psicólogo gestáltico Richard
Bandler y el lingüista John Grinder, estudiaron minuciosamente los patrones de
conducta humana para desarrollar técnicas y modelos que explicara la magia y la
ilusión de la comunicación y el comportamiento de los seres humanos.
PNL:
Programación Neurolingüística
La
programación neurolingüística describe como trabaja la mente y a la vez explica
su estructura, es decir, como las personas aprenden, piensan y se motivan.
Puede considerarse como el software del cerebro humano.
Beneficios
La
PNL permite obtener resultados tales como:
•
“Aumento
de la confianza personal
•
Mejora
la comunicación
•
Ayuda
a descubrir recursos desaprovechados
•
Aumenta
de manera considerable la creatividad
•
Mejora
la salud
•
Cambia
el sistema de creencias, especialmente las negativas”
Para
lograr todos estos beneficios la PNL trata según sea el caso, y es importante
enfocarse en el tipo de persona que es, ya que generalmente existen tres tipos:
los auditivos, los visuales y los kinestésicos.
Los
auditivos son aquellos que tienen un ritmo intermedio, no son tan lentos como
los kinestésicos ni tan rápidos como los visuales, son aquellos que necesitan
una comprobación auditiva que les permita saber que el otro les presta
atención. Un “ah ya” “aja” “mmm” bastaría.
Los
visuales son personas que prefieren de todo lo que ocurre en el mundo externo,
necesitan ser mirados mientras nos habla o le estamos hablando.
Los
kinestésicos tienen una gran capacidad de concentración, son aquellos que más
contacto físico necesita, son los que dan una palmadita y preguntan “estas
bien”. Usan frases como “Tengo un mal presentimiento de este proyecto” “siento
tal cosa”. (Master Bussines businessintelligence , S.F)
Si
bien es cierto todos podemos ser los tres sistemas representacionales, pero se
categoriza dependiendo de cuál sea el que más nos identifique, ya que a medida
que pasan los años se va desarrollando uno más que otros debido a las personas
de nuestro alrededor, experiencia laboral, incluso a los docentes. Pero se pueden
alinear para crear una armonía entre ellos.
En
base a lo antes planteado se pueden corregir ciertos aspectos que desembocan en
grandes beneficios, trabajando la autoestima por medio de la creación de una
imagen mental de sí mismos, la motivación acoplando aquello que nos gusta hacer
a lo que no de tal manera se logra realizar actividades de manera correcta que
comúnmente se harían de mala gana y mal hechas.
Como
aplicar PNL en las ventas
Algunas
personas piensan que en la negociación una de las dos partes saldrá perdiendo
mientras que la otra será la victoriosa. No obstante, nunca es bueno hacer
sentir
a un cliente como un perdedor, un buen vendedor sabe interactuar de manera en
que al momento de realizar la venta el cliente queda totalmente satisfecho, es
decir, no se siente estafado, ni con la idea de que pudo aprovechar mucho más
la situación, he ahí la importancia de saber leer las situaciones y actuar
acorde a ellas.
La
programación neurolingüística resulta un gran beneficio para quien la aplica en
sí mismo, pero ¿Qué ocurre cuando la utilizamos en alguien más? Pues con la
finalidad de conocer con qué tipo de persona se trata se emplean los sistemas
representacionales, de tal manera se podrá saber qué es lo que el cliente desea
ver, escuchar o sentir a medida que la conversación avanza. Para ello es
imprescindible prestar atención a su observación pues el sistema de claves
oculares brevemente es:
•
Arriba
visualiza
•
A
los lados escucha
•
Abajo
a la derecha está en sensaciones
•
Abajo
a la izquierda está en diálogo interno
Adicional
a la observación del cliente, y fijarse si el cliente quiere ver, escuchar o
sentir, es de gran importancia también verificar si el tono de voz y el
lenguaje son congruentes.
Acción
del emprendedor para crear negocios
Los
investigadores desde hace tiempo atrás se han preguntado ¿qué factores influyen
a que una persona escoja voluntariamente emprender su propia empresa o realizar
cualquier otra actividad de emprendimiento y elude el formar parte de un cumulo
de empleados dependientes? ¿qué es lo que explica que una persona renuncie a la
seguridad de contar con un empleo para emprender junto con su actividad al
riesgo y la incertidumbre? Las respuestas propuestas a estas interrogantes aún
siguen siendo objeto de debate y forman parte del material de trabajo sobre el
comportamiento emprendedor. (Martinelli, 1994)
Según
(Roth & Lacoa, 2009) desde el punto de vista psicológico, la discusión
sobre el tema ha puesto de manifiesto divergencias al menos en dos aspectos
fundamentales. Por un lado, ha confrontado la visión comportamental con la
aproximación que destaca
las
características del emprendedor y sus rasgos de personalidad en la búsqueda de
explicaciones a la conducta emprendedora. Por otro lado, ha puesto sobre el
tapete la discusión en torno a la contribución relativa de los factores extra
psicológicos que concurren para esclarecer este proceso.
En
la psicología el interés normalmente se centra en el estudio del individuo
emprendedor, relacionándole con la acción de crear negocios. Los psicólogos se
han interesado en los diversos aspectos conductuales, de personalidad, o
cognitivos, entre otros, que podrían explicar al emprendedor o incluso predecir
su conducta. (Sánchez, 2010).
Dicho
de otra manera, para entender al emprendedor, se debe estudiar de qué manera
éste se involucra en el proceso del emprendimiento, identificando qué
competencias posee y pone en práctica, cómo encara las oportunidades que se le
presentan, como enfrenta los obstáculos que se oponen a su objetivo, etc.
Él
éxito o fracaso del emprendedor en tiempos de crisis
La
propensión al riesgo, la autonomía e independencia, el liderazgo, la
creatividad y la innovación o la capacidad de negociación también han sido
citados como factores determinantes del éxito del emprendedor.
Según
(Begley, 1995; Van Praag y Cramer, 2001; Stewart y Roth, 2001). Citado por
(Saboia Leitão & Martín Cruz, 2006) “La propensión al riesgo está
positivamente relacionada con el éxito empresarial ya que la asunción de
riesgos es una parte esencial de la actividad empresarial, Además, los
emprendedores que dirigen sus propios negocios, se sienten más seguros de
emprender en condiciones de incertidumbre, aunque, en muchos casos, sea
cauteloso e precavido.”
La
necesidad de realización, la autonomía e independencia, el liderazgo o la
capacidad de negociar, están positivamente relacionados con el espíritu
emprendedor al permitir al individuo adoptar, con responsabilidad, las
decisiones deseadas y aplicarlas al propio negocio, con seguridad e independientemente
de las opiniones y deseos de los otros. (Saboia Leitão & Martín Cruz, 2006)
El
liderazgo se relaciona directamente con la probabilidad de emprender, ya que
este implica del emprendedor una mayor capacidad de convencimiento para motivar
a participar a otros. Es así como la satisfacción de ejercer influencia sobre
decisiones y comportamiento en otras personas crea que actúen de una manera
distinta a la convencional.
En
su mayoría las empresas saben aprovechar a favor situaciones económicas para
que estas no supongan una amenaza y acabe con su negocio. Es notable también
aquellos que ven el emprendimiento en tiempos de crisis como una oportunidad en
el mercado es sin duda porque han sabido cómo adaptarse a los cambios.
Francisco
García Lillo, Bartolomé Marco Lajara y J.F. en su artículo “factores de éxito y
Fracaso de las nuevas empresas: propuesta de un marco teórico investigador”
(págs. 1-7), dicen que hay que centrarse principalmente en el individuo pues de
las características, aptitudes y motivaciones que presente éste dependerá que
sea capaz de ser competitivo y eso puede una gran diferencia entre el éxito o
fracaso de la nueva empresa.
Por
otro lado, Herce (2019) En su informe emprender en momentos de crisis nos dice
que: “ las empresas sobreviven y mueren por multitud de causas, pero en el
núcleo del éxito o del fracaso de los proyectos empresariales se encuentran
factores internos, muy cercanos y bajo el control casi directo de los
emprendedores, tales como el compromiso, la perseverancia y el entusiasmo, o su
ausencia.
Resultados
Alrededor
de los últimos años los la actividad emprendedora ha ido fortaleciendo y
cobrando mayor relevancia, ya que se propone como una medida de solución a las
crisis que se enfrentan, pero esto no se trata solo de crear empresas, sino de
que aquellas se mantengan y es aquí donde yacen las características de un
emprendedor, aquella persona que se encuentra al frente del negocio debe poseer
la capacidad y sobre todo aspectos psicológicos que le ayudan a mantenerse y a no
decaer en momentos adversos.
Un
emprendedor debe ser capaz de revelar oportunidades, puesto que este debe
poseer habilidades que le permitan desarrollar nuevas ideas de negocio
identificándolas, este debe detectar y manejar, así como las oportunidades
también los problemas.
El
perfil psicológico del emprendedor comprende atributos, entre los principales
mencionados por diversos investigadores de la psicología se encuentra: la
tolerancia al riesgo; este atributo es esencial al momento de lidiar con
situaciones de crisis o diversos aspectos económicos, la innovación y la
iniciativa, la autoconfianza, la independencia se ven en un papel muy
fundamental ya que de ellos depende no solo el éxito del negocio sino también
la reducción del riesgo de fracaso.
De
lo dicho por los autores García, Bartolomé, & Herce mencionados
anteriormente podemos deducir que el éxito o el fracaso de un emprendimiento
depende más allá de los factores sociales y económicos financieros del
emprendedor, de la capacidad que tiene para mantener su negocio en medio de
circunstancias adversas, como lo estudiado anteriormente se definen diversos
atributos que deben tener estas personas entre ellas la tolerancia, la
perseverancia y la motivación son ejes principales para la determinación de
estas situaciones.
Un
emprendedor debe ser capaz de lidiar con el fracaso en ciertas ocasiones,
puesto que ellos empiezan con la incertidumbre y el riesgo, pero también debe
ser fuerte y mantener un carácter motivacional alto para mantener su negocio no
ser sujeto al fracaso.
Conclusión
Luego
de haber indagado sobre las distintas definiciones del emprendedor y visto
desde un enfoque psicológico, argumentamos lo siguiente:
Los
tiempos de crisis requieren de una respuesta rápida, veraz y precisa por parte
del emprendedor, este tiene que contar con los atributos necesarios para ello.
En un plano perfecto, las circunstancias externas le permiten al emprendedor
ser, no obstante, este necesita su propio consentimiento, es decir, permitirse
así mismo ir a por sus objetivos. Esto no es posible sin confianza en sí, por
ello es importante la programación neurolingüística dada por la psicología
misma, ayuda a dar este primer paso. Cuando se soluciona el conflicto interno,
se cuenta con la capacidad para poner en práctica todos los atributos del
emprendedor, que al exteriorizar se encuentra ciertas dificultades dadas por
los tiempos de crisis y lo ponen a prueba como tal, pero estaría mucho mejor
capacitado para enfrentarlas.
Si
bien es cierto, creer en sí mismo no garantiza el éxito como tal, sin embargo,
ayuda a permitirse el desarrollo profesional con una idea clara, esto si es
necesario para que el emprendedor tome decisiones en tiempos críticos, que le
permitan mantenerse a flote y en un lapso de mayor oportunidad seguir
creciendo. A falta de los atributos mencionados en el presente artículo
profesionales fracasan en las primeras etapas del emprendimiento. “Los
obstáculos son esas cosas espantosas que ves cuando quitas la vista de tus
metas” (Henry Ford)
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