Resumen
El propósito de
este ensayo es analizar la gerencia del talento humano basado en competencia
post covid-19, para lo cual se ha realizado una revisión y análisis de
documentos relativos a la temática. Se ha encontrado que la pandemia del
Covid 19 ha impactado la economía mundial y particularmente en Ecuador. Las
organizaciones en esta realidad enfrentan numerosos retos que deben solventar
para mantenerse competitivas en el mercado laboral, para ello han debido, como
consecuencia del Covid -19 reinventar procesos de gerencia del talento de
recursos humanos. Se ha sugerido en los procesos de reclutamiento y selección,
tener en cuenta habilidades blandas por parte de los empleados. En el proceso
de formación del talento humano, apuntar a la adquisición de competencias para
el manejo de herramientas digitales, el marketing digital, como forma de
alcanzarse los objetivos organizacionales.
Palabras
clave: Gerencia de talento humano; Covid-19; competencias.
Abstract
The
purpose of this essay is to analyze the management of human talent based on
post-covid-19 competence, for which a review and analysis of documents related
to the subject has been carried out. The Covid 19 pandemic has been found to
have impacted the world economy and particularly in Ecuador. Organizations in
this reality face numerous challenges that they must solve in order to remain
competitive in the labor market, for this they have had to reinvent human
resources talent management processes as a consequence of Covid -19. It has
been suggested in the recruitment and selection processes, to take into account
soft skills on the part of the employees. In the process of training human
talent, aim at the acquisition of skills for the management of digital tools,
digital marketing, as a way to achieve organizational objectives.
Keywords:
Human talent management; Covid-19; competencies.
Resumo
O
objetivo deste ensaio é analisar a gestão do talento humano com base na
competência pós-covid-19, para a qual foi realizada uma revisão e análise de
documentos relacionados ao tema. Descobriu-se que a pandemia de Covid 19 causou
impacto na economia mundial, especialmente no Equador. As organizações nesta
realidade enfrentam inúmeros desafios que devem resolver para se manterem
competitivas no mercado de trabalho, para isso tiveram que reinventar os
processos de gestão de talentos de recursos humanos como consequência do Covid
-19. Tem sido sugerido nos processos de recrutamento e seleção, levar em
consideração soft skills por parte dos colaboradores. No processo de formação
de talento humano, visar a aquisição de competências para a gestão de
ferramentas digitais, marketing digital, como forma de concretização dos
objetivos organizacionais.
Palavras-chave:
Gestão de talentos humanos; Covid19; competências.
Introducción
El
mundo entero se ha visto estremecido por la afectación sin precedentes debido a
la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19, desde su detección en la
ciudad China de Wuhan en Diciembre de 2019. En pocos meses el virus se espacio
por casi todo el mundo, generando una afectación devastadora a la economía
mundial.
En
relación a los aspectos económicos y por tanto el funcionamiento de las
empresas se han visto impactados, aunque como señala Deloitte, Consulting
(2020) esta parte del continente, el crecimiento económico ya venía siendo bajo
para 2019. Fue de tan sólo 0.1 por ciento para ese año, tal y como lo han
reportado tanto la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)
como la como el Banco Mundial (BM). Antes de la pandemia se tenía la
perspectiva de que el crecimiento regional fuera de 0.1 por ciento (BM). Ya en
el desarrollo de esta crisis, se tiene la perspectiva de que la región tendría
un crecimiento negativo: de entre -1.5 a -6.7 por ciento
A
pesar de lo anterior, las empresas no deben dejar a un lado el mayor recurso
con el que cuentan, su talento humano. Esta realidad es así, ya que en este
mundo globalizado, las entidades públicas y privadas deben buscar
constantemente herramientas que les permitan una adecuada planificación de la
gestión de su talento humano y que por medio de ello se ofrezca continuamente
un producto o servicio de calidad, a pesar de las adversidades que se
presenten, deben constantemente reinventarse y continuar gestionando para
alcanzar los propósitos establecidos (Peralta, Billous, Flores, & Bombón,
2020).
Ahora
bien, de todo ese entramado de aspectos que suceden alrededor del tema en las
empresas y de los múltiples cuestionamientos frente a las consecuencias
derivadas de este fenómeno del Covid 19,aparecen interrogantes en relación al
impacto en: la salud mental de las personas en el ámbito organizacional, el
estilo de liderazgo, la comunicación, la estrategia organizacional, la
percepción acerca del trabajo pero sobre todo y aquí, lo que motiva este
ensayo, sobre la Gerencia del Talento Humano entendiéndola como ese aspecto
nuclear y estable que devela asuntos profundos como los la motivación, el clima
laboral, entre otros aspectos.
Al
respecto Salazar(2020)considera que impacto del teletrabajo y la
administración de empresas, particularmente desde el sector productivo se
considera como un modelo vanguardista e innovador que genera una mayor
productividad y eficiencia de los procesos administrativos generando en el
trabajador mayor confianza en la organización y sentido de pertinencia.
Por
otra parte, Campaña, Melendres, Flores, y Acosta, (2021) en su trabajo de
investigación llegaron a la conclusión de que existen impactos mayormente
positivos del teletrabajo para la microeconomía como una continuidad del
trabajo, el equilibrio entre la labor productiva y la familia, una mejor
gestión del tiempo para el trabajador y mejor desempeño, para la empresa el
mejor manejo de los recursos, así como personal más productivo y realizado en
varios aspectos de manera general la reducción de costos en traslados a la
oficina y preservación de la salud entre otros.
Lo
importante de lo anterior es analizar de qué manera las organizaciones deben
gerenciar su talento humano pos Covid 19 de tal forma de continuar llevando a
cabo sus actividades y por tanto contribuyendo con la reactivación de la
economía en Ecuador.
Desarrollo
La
humanidad está viviendo la crisis de salud más grande de esta época. El
coronavirus (Covid 19) desde el año pasado, se ha vuelto el protagonista de
periódicos, noticieros, internet e incluso, de las conversaciones cotidianas.
Sin duda alguna, este virus cambió la forma en que las personas se relacionan
entre sí
La
OMS- Organización Mundial de la Salud (2020), definió que los coronavirus (CoV)
son una amplia familia de virus que pueden causar diversas afecciones, desde el
resfriado común hasta enfermedades más graves. La OMS a su vez señala que
Covid- 19 es el nombre que los científicos han dado a la enfermedad que las
personas desarrollan después de infectarse con el SARS-CoV-2.
Ahora
bien, la epidemia de COVID-19, según Sanz, Sáinz, & Capilla (2020) está
impactando no solo la salud de la población, sino también muchos otros aspectos
de la sociedad. Las estrictas medidas de distanciamiento social que se están
imponiendo en cada vez más países, están afectando tanto a empleados como a
empleadores, con la amenaza de una pérdida importante de empresas y plazas de
trabajos. Las escuelas y universidades han cerrando sus puertas temporalmente.
Las actividades científicas, culturales, religiosas, deportivas y de
esparcimiento han sido suspendidas o pospuestas, aunque progresivamente se hace
el intento de reactivar las actividades bajo un conjunto de medidas de
bioseguridad .
Particularmente
desde el punto de vista económico, según Esparza (2020) ha ocasionado daños
importantes a la economía global, siendo responsable de una importante baja en
los mercados de valores del mundo, con amenazas de causar una recesión.
Es
importante considerar que al respecto de los problemas abordados sobre la
gerencia del talento humano en tiempos de Covid 19 y el impacto que pueda tener
la aparición del COVID 19 en las organizaciones, existen pocas investigaciones
de carácter académico encontradas en la búsqueda, Robbio (2020)
En
las encontradas se ha podido determinar que, como forma de atender esta
situación particular y a la vez mantener las actividades laborales en las
organizaciones, éstas han tenido que implementar nuevos procesos de trabajo,
para evitar la propagación del virus y en el caso de que de positivo a covid-19
enfrentar días o meses de ausentismo laboral y el peor de los casos deceso de
la persona por muerte. Todos los parámetros antes mencionados han tenido un
impacto psicológico fuerte para muchos trabajadores, ya que se está en
constante tensión de que en momento se pueda adquirir este virus y en el caso
de los trabajos presenciales disminuye su eficacia en el trabajo, lo cual merma
y altera la productividad.
Por
otra parte, para Mambo( 2017 ) un aspecto fundamental dentro de las
organizaciones es la gestión del talento humano, la gerencia del personal que
presta sus servicios en las empresas y que se encuentra representada por
prácticas y políticas qué plantea una organización con el propósito de que se
puedan manejar los temas que se relacionen con los colaboradores partiendo
desde el proceso de reclutamiento, la capacitación del personal, la evaluación
y el seguimiento de ellos el que se respete la ética y el trato adecuado a los
trabajadores de una institución.
Este
proceso es la función principal que genera que los colaboradores de una empresa
sean mucho más eficaces en el desenvolvimiento de sus funciones, permitiendo
que estos se encuentren alineados a los objetivos empresariales y de igual
manera se alcancen los objetivos individuales de cada colaborador (Masadeh,
2018).
En
las líneas de las ideas anteriores, algunas consideraciones realizadas por
Molina(2020) señalan que en Ecuador, como resultado de la crisis por la
Pandemia del Covid 19 es necesario cambiar la cultura de liderazgo que se
mantiene en la organización para de esta manera formar para gestionar personas
de forma saludable, impulsando la participación e interacción de los
trabajadores en los diversos aspectos que configuran el trabajo, desde la
propia organización, distribución y planificación de las tareas hasta aspectos
como distribución del espacio, mobiliario u otros aspectos que le hagan sentir
al colaborador que es escuchado y que sus opiniones son importantes y valoradas
para la organización.
Por
otra parte, esta misma autora señala que se necesita implantar las condiciones
para la participación “consulta” con los trabajadores implicados, realizar
reuniones de trabajo, proponer formas de recoger la opinión de los trabajadores
para de esta manera fomentar el trabajo en equipo. Adaptar la cantidad de
trabajo al tiempo que dura la jornada a través de una buena planificación como
base de la asignación de tareas. Proporcionar pausas adecuadas que permitan la
recuperación efectiva del trabajador tanto a nivel físico como psicológico.
Ahora
bien, como forma de identificar en la gerencia del talento humano las
competencias necesarias post covid-19 se ha hecho énfasis en los procesos de
selección de personal , en ir más allá de las competencias técnicas y entrando
a considerar los valores necesarios para la empresa en estas circunstancias
particulares como el Covid 19, y en una sociedad moderna . Del mismo modo,
abordar los elementos inherentes a la formación del talento humano, sobre todo
generar competencias digitales para una sociedad donde lo tecnológico será
imprescindible y relacionarlo con los objetivos de la organización y hacer
énfasis en los llamados factores blandos , tales como las habilidades de
corachín, empowerment.
Conclusión
La
economía mundial vive una crisis sanitaria, humana y económica sin precedentes
en el último siglo y que evoluciona continuamente. Ante la pandemia de la
enfermedad por coronavirus (COVID-19), las economías se cierran y paralizan, y
las sociedades entran en cuarentenas más o menos severas, medidas solo
comparables a las de situaciones de guerra. Dado lo anterior, empresas,
independientemente de su tamaño, estructura interna, solidez y demás, se han
visto fuertemente afectadas y enfrentan una disminución significativa de sus
ingresos, viéndose amenazadas en su funcionamiento y solvencia.
Esta
situación ha obligado a la gerencia de Recursos humanos reinventar formas de
impulsar los procesos en la organización, atendiendo a las particularidades que
esta nueva realidad ha venido ocasionando.
En
tal sentido se hace necesario que en los proceso de reclutamiento se tomen en
cuenta no sólo las habilidades técnicas propias del cargo a desarrollar , sino
habilidades humanas comunicación efectiva; así como como el dominio de las
herramientas tecnológicas, hacer énfasis en las habilidades blandas. Del mismo
modo, en el proceso de formación, enfatizar en la adquisición de habilidades
tecnológicas, marketing digital como forma de posicionar la organización y que
alcancen los objetivos empresariales.
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